2017年9月

資生堂インテグレート キラーウインクジェルライナー自主回収のお知らせ

お客さま各位

平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

このたび、弊社が販売するアイライナー『インテグレート キラーウインクジェルライナー』の一部において、製造段階での不備によりアイライナーの芯に本体プラスチックの小片が混入した商品があることが判明いたしました。

当商品は目もとに使用するため、思わぬけがにつながる恐れがあることから、万が一を考慮して全品を自主回収いたします。

お手元に下記自主回収対象商品がございましたらご使用を中止し、誠にお手数ですが下記【株式会社資生堂 インテグレート キラーウインクジェルライナー 回収窓口】までご連絡いただきますようお願い申し上げます。対象商品をお預かりの上、商品代金相当額を返金させていただきます。

なお、お客さまに速やかにご対応できるよう専用窓口を設置しております(店頭での対応を行っておりませんので、ご了承願います)。

また、『インテグレート キラーウインクジェルライナー』の一部の商品は、本年2月より本体プラスチック先端部の破損による自主回収・商品交換を行っておりますが、交換品としてお渡しした商品も今回の回収対象となります。

お客さまには、多大なご心配、ご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。

弊社は、より一層の品質管理の強化に努めてまいりますので、ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

平成29年9月13日
株式会社資生堂

本件に関するニュースリリースはこちら

自主回収対象商品
『インテグレート キラーウインクジェルライナー』

以下の色番号(全11色)が対象

BK999、BR610、GR750、⑩、BR650、GY800、BR500、VI600、WT900、GD800、BK905

関連情報
【株式会社資生堂 インテグレート キラーウインクジェルライナー 回収窓口】
インターネット(パソコン・スマートフォン等)
受付時間:24時間
フリーダイヤル
0120-636-087
受付時間:9:00~17:00(土・日・祝日を除く。ただし、9月16日(土)、17日(日)、18日(祝)は開設)
*お客さまの個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません
*フリーダイヤルは混雑することが予想されます。インターネットからのご連絡をおすすめいたします。