2018年8月

資生堂 ベネフィーク メーキャップベース(ホットモイスチュア)自主回収のお知らせ

お客さま各位

平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

このたび、弊社が販売する「ベネフィーク メーキャップベース(ホットモイスチュア)」の一部商品において、ペースト状になることで均一に混ざりにくく、容器から中味が出にくくなる場合があることが判りました。商品の安全性や紫外線防御機能には問題ありませんが、弊社の品質基準と照らし合わせ、自主回収し同品の販売を終了いたします。

お客さまに多大なるご心配、ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

お手元に対象商品がございましたら、誠にお手数ですが下記【株式会社資生堂 ベネフィーク メーキャップベース(ホットモイスチュア)回収窓口】までご連絡いただきますようお願い申し上げます。対象商品をお預かりし、商品代金相当額を返金させていただきます。

なお、お客さまに確実にご対応できるよう回収窓口にて承ります。店頭での返金対応は行っておりませんのであらかじめご了承ください。

今後、より一層の品質管理の強化に努めてまいりますので、ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

平成30年8月22日
株式会社資生堂

自主回収対象商品
『ベネフィーク メーキャップベース(ホットモイスチュア)』

JANコード

4901872061617

【株式会社資生堂 ベネフィーク メーキャップベース (ホットモイスチュア)回収窓口】
インターネット(パソコン・スマートフォン等)
受付時間:24時間
フリーダイヤル
0120-606-271
受付時間:9:00~17:00(土・日・祝日を除く、 ただし、8月25日(土)、26日(日)は開設します)
*お客さまの個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません
*フリーダイヤルは混雑することが予想されます。インターネットからのご連絡をおすすめいたします。