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ご注文について

数量の選択について

  • 「申し込む」ボタンをクリックしカートに進んだあと、数量を選択いただけます。

2種類以上のご注文について

  • 1回のお申込みで、同時に2種類以上の商品にお申込みいただくことはできませんのでご了承ください。

その他

  • 定期お届けサービスでお申し込みの商品は通常のご注文とは別の便でのお届けとなります。
  • 販売終了等により、ご希望の商品をお届けできなくなる場合がございます。あらかじめご了承ください。

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お支払いについて

  • 代金のお支払い方法はクレジットカード払い(1回払い)に限らせていただきます。口座引き落としは、毎月の商品着荷後となります。(なお、引き落とし日は、ご利用のクレジットカード会社の締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までご確認ください。)また、初回ご利用いただいたクレジットカードは、定期お届けサービス継続期間中の代金のお支払いに利用させていただきます。
  • Webポイント及びお店ポイントはご利用いただけません。
  • 一部のキャンペーンは適用されない場合があります。ご了承ください。

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変更・休止・キャンセルについて

  • 定期お届けサービスのお申し込み後に商品や数量の変更はできません。一旦解約をしてから、新たにお申し込みください。
  • 商品を追加したい場合には、別途新規契約としてお申し込みいただくこともできます。ただし、1契約ごとに配送いたしますので、別送となります。ご了承ください。
  • 休止サービスはございませんが、次回の商品配送をキャンセルすることはできます。ただし、キャンセルをされた場合、継続回数は一旦リセットされますので、ご注意ください。(なお、キャンセルは、ご注文受付終了後「マイページ」の購入履歴の中でキャンセルボタンがある時に可能となります。)
  • また、キャンセルをされた場合でも、定期お届けサービスを終了する場合には解約手続が必要になりますので、あらかじめご了承ください。
  • 毎月の商品お届けの際に、クレジットカードでのお支払確認を行い、万が一、お支払の確認が取れない場合は、定期お届けサービスは自動解約となります。

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返品・交換について

  • 返品・交換の場合、まずは、電話でお問い合わせください。
    フリーダイヤル/0120-31-4710 受付時間/9:00~21:00 <年末年始・法定点検日を除く>
    ※事前にご連絡いただいていない場合、ご返品・交換をお受けできない場合があります。
  • 商品を追加したい場合には、別途新規契約としてお申し込みいただくこともできます。ただし、1契約ごとに配送いたしますので、別送となります。ご了承ください。
  • 商品到着日から8日以内は下記の条件で(1)返品・(2)交換を承ります。通常の返品・交換の条件と異なりますので、ご注意ください。
    (1)返品
    商品の返品は、ご注文の商品がすべて未開封で、かつ、ご注文いただいた商品をすべて返品していただく場合のみの対応とさせていただきます。
    (一部商品のみの返品は承ることができませんので、ご了承ください。)
    (2)交換
    商品の交換は、未開封のものに限らせていただきます。
  • なお、返品を承った場合、継続回数は一旦リセットされますので、ご注意ください。
  • また、返品・交換を承った場合でも、定期購入サービスを終了する場合には解約手続が必要になりますので、あらかじめご了承ください。
  • お客さまのご都合による返品・交換の場合は、返送料はお客さまのご負担とさせていただきますが、破損や配送ミスなど当社理由による場合の返品・交換の際の返送料は当社が負担いたします。

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解約について

  • 解約をする場合につきましては、「マイページ」より手続きを行ってください。ただし、継続回数が3回未満の場合については、達成ポイントは付与されません。また、解約した商品を再度お申し込みいただいた場合でも、再度のお申し込み以前の継続回数は無効であり、達成ポイントのカウント対象となりませんので、ご注意ください。
  • 原則としていつでも解約ができますが、配送の準備に入った商品に関しましては解約ができませんので、ご注意ください。

解約の方法

  • 「マイページ」から「定期お届けサービス ? お申し込み履歴」にお進みの上、手続きに従って対象のお申し込みの解約を行ってください。

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達成ポイントについて

定期お届けサービスを連続して3回継続いただくごとに、達成ポイントとして、ご購入金額(税抜)の5%を、通常の商品購入時のWebポイントとは別にプレゼントさせていただきます。
達成ポイントは、定期お届けサービスにて3カ月連続でご購入いただいた方が対象です。
※3カ月連続でのご購入でない場合は、達成ポイントプレゼントの対象にはなりません。

返品・キャンセルの場合

返品・キャンセルの場合には、達成ポイント(3カ月連続)は中断となります。
再度お申し込みいただいた場合も、お申し込み前の継続回数はリセットされます。

解約の場合

継続回数が3カ月未満で解約する場合には、達成ポイントは付与されません。

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