2019年3月

資生堂インテグレート グレイシィ エッセンスベースBB ②
自主回収と商品交換に関するお知らせ

お客さま各位

平素は資生堂商品をご愛用賜り、誠にありがとうございます。

このたびは、「インテグレート グレイシィ エッセンスベースBB ②」につきましては、1コケース側面の成分表示の一部に誤りがあることが判明しました。

中味の品質および安全性には問題ございませんが、自主回収させていただきます。

お客さまにご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げます。

今後、このような事態がないよう、より一層の品質管理の徹底に努めてまいります。

平成31年3月12日
株式会社資生堂

自主回収/商品交換の対象商品とご購入されたお客さまへのご案内

お客さまのお手元に対象商品がございましたら、誠にお手数ですが下記の【株式会社資生堂 インテグレート グレイシィ エッセンスベースBB ② 商品交換窓口】までご連絡いただきますようお願い申し上げます。対象商品をお預かりのうえ、商品交換させていただきます。

※お客さまに確実にご対応できるよう回収窓口にて承ります。店頭での交換対応は行っておりませんのであらかじめご了承ください。

※「インテグレート グレイシィ エッセンスベースBB ①」は回収対象ではありません。

※なお、誠に申し訳ございませんが、お手元に対象商品をお持ちでないお客さまにつきましては、対応いたしかねます。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

自主回収/商品交換 対象商品
  • インテグレート グレイシィ エッセンスベースBB ②自然~濃いめの肌色

    JANコード

    4901872521715

    【対象製造記号】

    8243QN, 8246QN, 8262RN, 8263RN, 8282SN, 8283SN, 8283TN, 8284TN, 8285TN, 9014AN, 9015AN, 9015BN, 9016BN, 9017BN

    <本体>

    ※白いチューブの商品は回収対象ではありません。

    <JANコードの記載位置(1コケース)>

    ※1コケースがお手元にない場合も自主回収/商品交換いたします。

    <交換対象の製造記号>
    商品本体の裏面上部に、刻印されています。

    <成分誤記載の内容>

    【正しい全成分】

    水,シクロペンタシロキサン,酸化チタン,ジメチコン,エタノール,メトキシケイヒ酸エチルヘキシル,グリセリン,パルミチン酸エチルヘキシル,PEG-9ポリジメチルシロキシエチルジメチコン,PEG-10ジメチコン,水酸化Al,セスキイソステアリン酸ソルビタン,ジステアルジモニウムヘクトライト,水添ポリイソブテン,(ジメチコン/ビニルジメチコン)クロスポリマー,ヒアルロン酸Na,ローヤルゼリーエキス,ステアリン酸,EDTA-3Na,アルミナ,トリエトキシカプリリルシラン,テトラヒドロテトラメチルシクロテトラシロキサン,トコフェロール,テトラデセン,BHT,ピロ亜硫酸Na,ハイドロゲンジメチコン,フェノキシエタノール,酸化鉄,マイカ,硫酸Ba

    【誤った全成分】

    水,シクロメチコン,酸化チタン,ジメチコン,エタノール,メトキシケイヒ酸エチルヘキシル,グリセリン,ミリスチン酸イソプロピル,メタクリル酸メチルクロスポリマー,水酸化Al,PEG-9ポリジメチルシロキシエチルジメチコン,PEG-10ジメチコン,セスキイソステアリン酸ソルビタン,ジステアルジモニウムヘクトライト,水添ポリイソブテン,ヒアルロン酸Na,ローヤルゼリーエキス,ステアリン酸,EDTA-2Na,アルミナ,トリエトキシカプリリルシラン,ジステアリン酸Al,テトラヒドロテトラメチルシクロテトラシロキサン,トコフェロール,テトラデセン,BHT,ピロ亜硫酸Na,フェノキシエタノール,酸化鉄

    ※正誤の違いの部分に下線を引いています。

    <1コケース側面 成分表示記載位置>

【株式会社資生堂 インテグレート グレイシィ エッセンスベースBB ② 商品交換窓口】
インターネット(パソコン・スマートフォン等)
受付時間:24時間
フリーダイヤル
0120-489-188
受付時間:9:00~17:00(土・日・祝日を除く)
*お客さまの個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません
*フリーダイヤルは混雑することが予想されます。インターネットからのご連絡をおすすめいたします。