2023年4月

「エリクシール　シュペリエル　メーククレンジングジェル　Ｎ」の
自主回収と商品交換に関するお詫びとお知らせ

お客さま各位

平素は資生堂商品をご愛用賜り、誠にありがとうございます。

このたび、「エリクシール　シュペリエル　メーククレンジングジェル　Ｎ」につきまして、2022年12月28日（水）以降に出荷（九州・沖縄エリア除く）した特定製造記号の商品において、中味処方と１コケース側面の成分表示の一部に不一致があることが判明しました。

中味の品質および安全性には問題ございませんが、自主回収させていただきます。

お客さまにご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げます。

今後、このような事態がないよう、より一層の品質管理の徹底に努めてまいります。

2023年4月12日
株式会社　資生堂

自主回収/商品交換の対象商品とご購入されたお客さまへのご案内

お客さまのお手元に対象商品がございましたら、誠にお手数ですが下記の【株式会社資生堂　エリクシール　シュペリエル　メーククレンジングジェル　Ｎ　商品交換窓口】までご連絡いただきますようお願い申し上げます。対象商品の交換をさせていただきます。

※お客さまに確実にご対応できるよう回収窓口にて承ります。店頭での交換対応は行っておりませんのであらかじめご了承ください。

※なお、誠に申し訳ございませんが、お手元に対象商品をお持ちでないお客さまにつきましては、対応いたしかねます。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

※2022年12月27日以前のご購入分には対象商品はありません。

自主回収/商品交換　対象商品

【株式会社資生堂　エリクシール　シュペリエル　メーククレンジングジェル　Ｎ　商品交換窓口】

インターネット（パソコン・スマートフォン等）

受付時間：24時間

フリーダイヤル
0120-086-160
受付時間：9：00～17：00（土・日・祝日を除く）
2023年5月1日（月）はお休みさせていただきます。

＊お客さまの個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。
＊フリーダイヤルは混雑が予想されます。インターネットからのご連絡をおすすめいたします。

「エリクシール シュペリエル メーククレンジングジェル Ｎ」の自主回収と商品交換に関するお詫びとお知らせ