FAQ

「Beauty Key」とは何ですか？

「Beauty Key」とは1人ひとりの「美」に寄りそう資生堂のメンバーシップサービスです。Beauty Keyという名称には「お客さまおひとりおひとりがご自分にあった＜美（美しさ）＞と出会うために、様々な扉を開くための『お客さま専用の鍵』」という意味が込められています。
2022年9月にスタート予定ですので、今しばらくお待ちください。

「ワタシプラス」と「Beauty Key」の違いは何ですか？

「ワタシプラス」は資生堂の公式オンラインショップです。今後も「ワタシプラス」にて資生堂商品を購入いただけます。
「Beauty Key」は、資生堂の新しいメンバーシップサービスで、主にアプリを通して、様々なコンテンツをご利用いただけます。
「Beauty Key」は2022年9月スタートです。今しばらくお待ちください。

「Beauty Key」が始まるにあたって何か手続きが必要でしょうか

9月1日以降のログイン時に「Beauty Key」の会員規約に同意いただくことで、Beauty Key会員への登録が完了します。新たに会員情報を入力する必要はありません。ワタシプラスでお使いのメールアドレスとパスワードもそのままご利用いただけます。
規約内容については、こちらからご確認いただけます。

ワタシプラスは今後使えなくなるのでしょうか

ワタシプラスのWEBサイト、および同サイト内で提供していたサービスについては、引き続きご利用いただけます。

複数のメールアドレス宛に、同じBeauty Keyの事前案内メールが届きましたが、なぜでしょうか

ワタシプラスへご登録いただいているメールアドレス宛に一斉に事前案内メールをお送りしています。そのため、お客さまはワタシプラスの登録が複数ある可能性が考えられます。ワタシプラスにログインをいただく事で、登録情報の確認や、不要な登録の退会を行うことができます。
パスワードを忘れた方は、FAQ、パスワードを忘れてしまいましたをご参照ください。

ポイントはどうなりますか？

いままで貯めていただいたポイントが失効することはございませんのでご安心ください。
9月1日以降、Beauty Key会員への引継ぎを完了されたお客さまは、お持ちのポイント（Webポイント・お店ポイント）が引き継がれ、Beauty Keyポイントへと統合されます。
ご利用いただけるコンテンツも、「ワタシプラスオンラインショップ」でのお買い物のほか、「お店専用ブランド交換サービス」「ビューティーポイントプログラム」など、これまでと変わりません。
ポイントの有効期限はこれまでとかわらず、延長などはございません。

Beauty Key会員にならないとどうなりますか？

ワタシプラスオンラインショップ、お店専用ブランド交換サービスなどのコンテンツが2022年9月1日以降ご利用いただけなくなります。
これまでワタシプラスでご利用いただいた情報やポイントをを引継ぐことができますので、Beauty Key会員の登録をお勧めいたします。

パスワードを忘れてしまいました

ワタシプラスのパスワードを忘れた方は、ログイン画面にて「パスワードがわからない方はこちら」をクリックし、新しいパスワードを設定してください。
すでにご登録のメールアドレスがご利用になれない方は、ワタシプラスサポートセンターへ、お電話にてお問い合わせください。

ログイン画面はこちらから

ワタシプラスサポートセンター　0120-31-4710
受付時間 9:00～21:00（年末年始、法定点検日を除く）

なぜ、規約同意が必要なのでしょうか

今までのワタシプラスとは規約の内容が異なっております。
お手数ですが、改めてBeauty Keyの規約同意をお願いいたします。

その他、Beauty Keyに関するお問い合わせはBeauty Keyお客さま窓口へご連絡ください。
＜Beauty Keyお客さま窓口＞
TEL：0120-77-4710
7/21（木）～ 8/31（水）受付時間 9:00～17:00（土日、祝日を除く）
9/1（木）～ 受付時間 9:00～21:00（年末年始、法定点検日を除く）