別々のメンバー登録は必要ございません。エリクシールクラブのサイト・アプリのどちらか一方でメンバー登録をしていただければ、同じメンバーIDでサイトとアプリ、どちらも利用できます。すでに、エリクシールクラブにメンバー登録されている場合は、登録済みのメンバーIDとパスワードでログインしてください。
このメッセージはBeauty Key会員としてすでに登録されているメールアドレスを入力されている際に表示されるメッセージです。
登録済みのBeauty Key会員ID（メールアドレス）およびパスワードを入力し、エリクシールクラブへ登録してください。
このメッセージはBAUMまたはNARS会員としてすでに登録されているメールアドレスを入力されているときに表示されるメッセージです。
すでにご登録されている上記会員ID（メールアドレス）およびパスワードを入力し、エリクシールクラブへ登録してください。
パスワードがご不明な場合は、ご登録されているBAUMメンバーシップまたはNARSissist メンバーシッププログラムへご確認ください。
エリクシールクラブのメンバーシップ参加停止をご希望の場合は、ログイン後、マイページの「メンバーシップ参加停止する」より手続きをしていただけます。メンバーシップ参加停止ページの注意事項をご確認の上、手続きをお願いします。
メンバーシップ参加停止ページはこちら
エリクシールクラブへログイン後、メニュー内の「メンバー情報の照会」よりお手続きをお願いいたします。
メンバー情報の照会
パスワードの下にあるセキュリティチェックを実施してください。４つの四角をすべてグレーにしたうえでログインをお試しください。
「ログイン」ボタンの下にある「パスワードを忘れた方はこちら」から再設定いただけます。
エリクシールクラブのメンバーアカウントはBeautyKeyアカウントと連動しているため、BeautyKeyを退会すると自動的にエリクシールクラブのメンバーシップも参加停止となります。お手数おかけしますが、再度新規メンバー登録いただきますようお願いいたします。なお、メンバーシップ参加停止に伴い失効となったマイルは、同じメールアドレスにて再度新規メンバー登録いただいた場合でもお戻しはいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
機種変更にあたり、引継ぎ手続きは不要です。機種変更後の端末で、現在登録しているメンバーID（メールアドレス）とパスワードでログインしていただくと、メンバー情報やマイルが引き継がれ、機種変更前と同様にご利用できます。
機種変更に伴い、メンバーID（メールアドレス）が変更になる場合は、登録のメンバーID（変更前のメールアドレス）とパスワードでログイン後、マイページの「メンバー情報の照会」から、メンバーID（変更後のメールアドレス）への変更手続きをお願いします。
購入証明（レシート等）の登録期限は、購入日から30日以内となります。31日目以降の登録は承認されませんので、ご注意ください。
エリクシールクラブにメンバー登録の上、資生堂オンラインストアで対象商品をご購入された場合は、商品着荷時に自動的にエリクシールマイルが付与されます。エリクシールクラブメンバー登録前の購入分については、エリクシールマイルの対象となりませんのでご注意ください。
正しい商品名にて、再度登録をお願いします。申請いただいた商品の記載が購入証明（レシート等）に見当たらない場合は、承認結果メールでお知らせします。なお、下記の必須5項目が確認できる場合は、購入証明（レシート等）をもとに、エリクシールクラブにて修正の上、承認する場合もございます。【必須項目】(1)店舗名(2)購入日(3)商品名（またはJANコード） (4)個数(5)金額
購入証明（レシート等）の登録日より10日から2週間程度で、承認結果をメールにてご連絡します。承認されなかった場合は、その理由もあわせてメールでお知らせしますので、ご確認ください。
購入証明（レシート等）の登録日より約1週間程度で承認が完了しますので、その翌日以降にマイル数をマイページに反映します。マイルの獲得履歴や利用履歴は、「マイルの履歴」よりご確認いただけます。
マイルの履歴
ステージアップに該当する購入証明（レシート等）のご登録後、承認メール送信日の翌日以降の登録分より適用されます。1回の購入証明（レシート等）登録で、ステージアップマイル数に達している場合でも、同一の購入証明（レシート等）内の商品についてはランクアップ前のマイル数が適用となります。ステージアップに該当する購入証明（レシート等）の承認メール送信前に、次の購入証明（レシート等）をご登録いただいた場合、次ステージのマイル数が適用されず、月末にマイル数を補正する場合があります。
お客さまの年間累計マイル数に応じて決定いたします。毎年1月1日～12月31日までの年間累計獲得マイル数に応じて、翌年のマイルステージが決定しますが、1年の途中でも、年間累計マイル数が各ステージごとに設定された上限を超えるとステージアップします。
購入日の翌年12月31日までとなります。例）2020年1月30日に商品購入後マイル獲得⇒有効期限：2021年12月31日
エリクシールマイルは、エリクシールクラブの交換対象商品とのみ交換ができます。エリクシールマイルは、Beauty Keyのポイントやビューティーポイント等、その他の資生堂のポイントとは交換はできません。また、資生堂オンラインストアにて商品購入時にエリクシールマイルを充当することもできません。
エリクシールクラブの交換対象商品の中でご希望の商品交換に必要なマイル数が全額貯まった場合にのみ、エリクシールクラブのサイト内から対象商品への交換申し込みができます。お電話でのマイル交換はできません。対象商品と必要マイル数は下記よりご確認ください。
マイルと商品の交換申し込みはこちら
交換希望商品に必要なエリクシールマイル数に対して、お持ちのマイル数が不足している場合、現金やクレジットカードでのお支払いで充当することはできません。全てエリクシールマイルでの交換となります。
お届けまで、最長で1ヵ月程度お時間をいただいております。
順次補充いたしますので、補充されるまでお待ちください。
マイル付与の上限は、1年間で30,000マイルです。年間のマイル付与合計が30,000マイルを超えると、それ以降マイルは付与されません。
エリクシールマイルの付与は、信頼できる小売店、資生堂オンラインストア、資生堂認定オンラインショップでご購入の商品が対象となります。
お店で商品購入後、２～7日ほどでマイルが自動付与となります。購入日から2～7日ほどお待ちいただいてもマイルが反映しない場合は、購入いただいたお店へ、直接お問い合わせください。
エリクシールマイルとBeauty Keyポイントをまとめてご利用いただくことはできません。
また、エリクシールマイルは資生堂オンラインストアや店舗でのご利用はできません。
エリクシールマイルのご利用は、マイページの「マイルを交換」よりお手続きいただけます。
メールマガジンの配信停止は、マイページログイン後メンバー情報照会ページよりメール配信設定を変更の手続きをお願いします。
メンバー情報照会ページはこちら
迷惑メールフォルダ内をご確認ください。また、迷惑メール設定をされている場合は、以下のドメインからのメールを受信するよう設定をお願いします。
＜受信設定ドメイン＞・@sw.shiseido.co.jp・@wp.shiseido.co.jp
LINEでエリクシールの公式アカウントを友達追加していただきますと、友だち限定のお得なキャンペーンやプレゼント情報を随時お届けいたします。また、ID連携いただくことで保有マイルをLINEで確認できるようになります。
ID連携とはLINEのアカウントと、エリクシールクラブメンバーIDを連携させることです。LINEアカウントとエリクシールクラブメンバーIDの連携を行うことで、LINE画面から購入証明（レシート等）の登録やマイルの確認、キャンペーンのお知らせなど、さまざまな情報をLINEでチェックできます。
LINEアプリを最新のバージョンにアップデートしてから再度お試しください。
LINEのリッチメニュー ＞ エリクシールクラブメンバーのお客様 内の「エリクシールマイルを貯める（レシート等 購入証明の登録）」をタップし、画面の指示に従って登録ください。
ご家族やご友人にエリクシールクラブを紹介いただき、ご登録された際に紹介者に特典として100マイルを付与いたします。
お友達紹介より紹介コードを発行していただき、ご自身の紹介コードを取得。紹介コードをお友達へ伝えていただく。そのお友達がエリクシールクラブにメンバーシップ参加する際に紹介コードを入力。お友達のメンバーシップ参加が完了した時点で100マイルを獲得となります。
紹介いただける方はお一人様5名までとなります。
お友達のメンバーシップ参加が完了した時点で100マイルを獲得となります。マイルは1週間以内に付与されます。