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< 店頭受け取りについて >
- ・お店で商品のお渡しの準備が完了しましたら、お客さまへ受け取り可能のご連絡をメールで差し上げますので、1ヵ月以内にお店にご来店ください。
- ・「申し込み完了メール」をプリントした紙かスマートフォンもしくはフィーチャーフォンの画面でメールをご提示の上、商品をお受け取りください。
※1ヵ月を過ぎるとお申し込みを取り消しさせていただく場合がございますので、お早めにご来店ください。また取り消しの場合はポイントはお戻しできませんのでご注意ください。
< ポイント交換・サービスの適用について >
- ・交換希望商品のポイント数に対してお持ちのお店ポイントが不足している場合、お金でのお支払いで充当することはできません。すべてポイントで交換ください。
- ・ポイント交換履歴はマイページの「お店ポイント交換履歴」からご確認できます。
- ・本サービスは、ポイントの付与・年間累計購入金額への算入・ポイント還元率やキレイアップボーナスなどのポイントサービスの対象外となります。また、オンラインショップで実施しているキャンペーンの適用はありません。
< 返品について >
お客さまご都合による返品はお受けできません。破損や配送ミスなど当社理由による場合、または赤みやひりつきなど肌にトラブルがあった場合のみ返品可能とし、返送料は当社が負担します。
< 交換について >
同商品への交換が可能です。お客さまご都合による交換の場合、返送料はお客さまのご負担とさせていただき、破損や配送ミスなど当社理由による場合、返送料は当社が負担します。
商品お届け時に同封した「返品・交換シート」を切り取り必要事項をご記入ください。
※「返品・交換シート」がお手元にない場合は任意の用紙に下記必要事項をご記入のうえ商品と一緒に返送ください。
- （1） ご注文者氏名（漢字・カナ）
- （2） 返品・交換商品名
- （3） 返品・交換商品個数
- （4） 区分（返品／交換）
- （5） 返品・交換理由
< 留意事項 >
商品をお客さまへお渡し後、30日以内は返品・交換を承ります。ただし、食品の場合は商品お渡し後8日以内で、未開封のものに限ります。
