株式会社資生堂（以下、当社という）は、「私たちは、多くの人々との出会いを通じて、新しく深みのある価値を発見し、美しい生活文化を創造します」という企業使命・事業領域をかかげ、自ら定めた活動指針「THE SHISEIDO WAY」および行動基準「THE SHISEIDO CODE」に従って事業活動を行っています。
当社は、当社が保有するすべての個人情報を保護することが当社の社会的責務であり、これを果たすことが企業使命の実現のために不可欠であると考えております。
この認識に立ち、当社は、以下の個人情報保護方針の確実な履行に努めます。
株式会社 資生堂 代表取締役 執行役員 社長 前田新造
1.取得の原則
当社は、店頭、お客さま窓口およびウェブサイトなどをご利用いただくにあたり、必要に応じて、お客さま、株主および取引先関係者等の個人情報をお伺いし、当社にて保有・管理・利用させていただく場合があります。また、当社は、事業活動の遂行のために必要な範囲で、従業員等の個人情報を取得し、保有・管理・利用しています。
当社が個人情報を取得する場合には、原則としてあらかじめその「利用目的」および「利用範囲」を明確にし、「当社担当窓口」などとあわせてご本人にお知らせし、利用目的の達成のために必要な範囲の個人情報の取得を行い、目的外で利用しない措置を講じております。
2.適正管理の原則
当社は、個人情報を適切な方法で管理します。法令の定める場合などを除き、原則としてご本人の許可なく個人情報を第三者へ開示・提供することはありません。
3.ビジネスパートナーへの個人情報取り扱い業務の委託
当社は、個人情報の取り扱いを伴う業務の委託などにより当社が保有する個人情報をビジネスパートナーに預ける必要がある場合は、信頼に足るビジネスパートナーを注意深く選定したうえで、当社が指定した適切な情報管理を行うこと義務付ける契約を締結しています。
4.正確性・安全性の確保
当社は、保有する個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、また、個人情報の漏えい、滅失又はき損などの防止措置、ならびに、これらの事態が発生した場合の是正措置を実施いたします。
5.個人情報の照会、修正、削除、苦情及び相談
自分自身の個人情報の照会、修正、削除などをご希望される場合には、当社担当窓口までご連絡いただければ、ご本人であることを確認した上で、合理的な範囲内で速やかに対応させていただきます。また、個人情報の苦情および相談に対しても、速やかに対応させていただきます。
6.未成年者の個人情報
当社では、未成年者の個人情報についても、成人同様の保護を図っております。なお、16歳未満の方については、必要に応じ、ご本人への確認・同意と併せて、保護者の同意をいただいたうえで各種お取扱いを実施させていただく場合があります。
7.法令等およびマネジメントシステムの遵守
当社は、個人情報に関して適用される法令、国が定める指針及びその他の規範、ならびに業界ガイドラインなどを遵守します。
また、この方針および個人情報保護にかかわる社内規程などで構成される「個人情報保護マネジメントシステム」を構築し、これを遵守・実践します。
8.社内体制
当社は個人情報保護管理者を設置し、個人情報保護のための体制を整備・維持します。また、個人情報の取扱いにあたっては、その取扱い部門ごとに情報管理責任者を設置し、情報管理責任者の指示のもと、適切な保護・管理・利用を行います。また、業務に従事する者すべてに対して教育啓発を実施いたします。
9.マネジメントシステムの継続的改善
当社は、つねに個人情報保護マネジメントシステムの改善に努めます。このために、定期的に個人情報の取扱い状況を確認するための監査を実施し、その結果を確認し、必要に応じてこの方針および個人情報保護にかかわる社内規程などの見直しを実施いたします。
【個人情報保護方針に関する問合せ先】
- 電 話：
- ０１２０－８１－４７１０
- 住 所：
- 〒１０５－８３１０
東京都港区東新橋１丁目６番２号
資生堂 お客さま相談室 個人情報保護対策担当宛
- 第1版 制定 2003年6月1日
- 第2版 改訂 2007年10月15日
- 第3版 改訂 2008年4月
