ワタシプラス オンラインカウンセリング

無料オンライン カウンセリング 夜のリラックスタイムにおうちでじっくり ビューティーコンサルタントに 相談してみませんか?

期間 11月12日(木)-12月23日(水)まで 実施時間 毎日18:00-21:30 /お一人さま30分間

\ご予約受付中!/

ワタシプラスでは、オンラインカウンセリングを実施します。
夜のリラックスした時間に、ご自宅にいながらじっくり相談。
ビューティーコンサルタントがあなたのお悩みに丁寧にお答えし、
ご提案させていただきます。ぜひこの機会にご利用ください。

Point
  1. 1.美容のプロに無料で相談できる
  2. 2.カウンセリング枠に空きがあれば予約なしですぐに相談できる 空きを確認する
  3. 3.ワタシプラス会員以外の方でもOK!
  4. 4.ご自身のお顔は映さなくても大丈夫!
PCでもスマホでも

こんなお悩みありませんか?

  • ・自分の肌悩みに合った商品が知りたい
  • ・商品についてもっと詳しく知りたい
  • ・効果的なスキンケア方法を教えて欲しい
  • ・購入後のアフターフォローをお願いしたい
  • ・自分に合ったメイクが知りたい

・・・などなど、お気軽にご相談ください。

カウンセリングについて

期間:
11月12日(木)~12月23日(水)まで
時間:
18:00~21:30 【お一人さま30分間】※最終カウンセリング枠は21時となります ※一日あたりのご予約はお一人さま1回を上限とさせていただきます。

カウンセリングはご予約制ですが、枠に空きがあればご予約なしでもそのまますぐにご相談することができます。

カウンセリングイメージ図

私たちが対応いたします

資生堂ビューティースペシャリストが丁寧にカウンセリングいたします。

角谷 智恵TOMOE KAKUTANI

数万人のお客さまを美しくしてきた豊富な経験から、自分至上最高の美しさを叶える秘訣がお伝えできます。

木村 尚貴NAOKI KIMURA

要望に合わせてカスタマイズすることが得意です。自身で実践できるHow Toを提案できます。

谷地田 直美NAOMI YACHIDA

「パーソナルBカラー診断R」の開発者です。色をきっかけに様々な美の相談にお応えします。

アルメイダ 実華子MIKAKO ALMEIDA

様々なリージョンに友人が多く、英語でのコンサルテーションができるので、資生堂の美をより広く伝えられます。

もっと見る

ご予約方法

カウンセリングはご予約制ですが、枠に空きがあればご予約なしでも
そのまますぐにご相談することができます。
※一部のスマートフォンのアプリからは接続できない場合があります。
このページのURLをコピーしてSafari、Google chromeなどの
ブラウザに貼り付けて、ページを開きなおしてから接続してください。
空きを確認する

  • STEP1画像

    このページの予約ボタンを押すと、画面が立ち上がります。お名前、メールアドレスを入力、「予約枠1」または「予約枠2」を選択し、「次へ」ボタンを押してください。(ビューティーコンサルタントは指定することができません。)

    ※予約枠1が埋まっていても、予約枠2が空いている場合もございますので、両方ご確認ください。

  • STEP2画像

    選択画面で、ご希望の日にちと時間帯を選択して下さい。「予約枠1」「予約枠2」での予約可能な時間は異なります。 それぞれの予約枠はこちらです。

    STEP2画像2

    選んだ予約枠に空きがない場合は、下記の画面が表示されます。

    STEP2画像3

    上記の画面から、スケジュール画面は表示されません。翌日から5日間の予約が埋まっている状況です。

  • STEP3画像

    この画面が表示されると予約完了です。ご登録のメールアドレスに予約内容が送信されます。

    ※キャンセルをする場合は、当日正午12時までに予約確認時にお送りしたメールよりキャンセルの手続きをしてください。

    ※当日、ご予約の時間を10分過ぎてもカウンセリングへの参加が無い場合にはキャンセルとさせていただきます。

ご予約のお時間になりましたら、PC or スマホから
確認メールのリンクを押してカウンセリングページへお入りください。
※一部のスマートフォンのアプリからは接続できない場合があります。
予約確認メールの“クリックして接続”ボタンのURLをコピーして、
Safari、Google chromeなどのブラウザに貼り付けて接続してください。

※実際の画面と多少異なる場合がございます

推奨環境

  • Windows(Windows7以降)- Google Chrome最新版
  • iPhone(iOS 10以降)- Safari 最新版  - Google Chrome 最新版
  • Mac(MacOS 10.7以降)- Google Chrome最新版  - Safari 最新版
  • Android(5.1以降)- Google Chrome 最新版

※下記の環境ではご利用いただけません

  • Windows- Microsoft Edge 最新版  - Microsoft IE 最新版

\ご予約受付中!/

  • ※ボタンを押してから反応するまでに10秒ほどかかる場合がございます。

空きがあれば、ご予約なしで今すぐ相談することができます

  • ※ボタンを押してから反応するまでに10秒ほどかかる場合がございます。
  • ※回線が途中で切断してしまった場合は、こちらから再度お繋ぎしますので、そのままの画面でお待ちください。

ご注意事項

  • 事前にご自宅の通信環境・通信状況をご確認ください。
  • お客さまの通信環境によっては通信料金が発生する場合があります。通信費およびそれに付随する一切の費用はお客さまのご負担となります。
  • カウンセリングを開始する場合は、事前にお送りしたメールに表示されているカウンセリングへのリンクを、開始の数分前に押してご参加ください。
  • 予約に空きがある場合は、予約なしでのカウンセリングも可能です。すぐにカウンセリングが可能な場合は、予約画面に“今すぐ相談する”のボタンが表示されますので、そちらからお進み下さい。
  • お悩みのご相談の場合 お客さまのお顔の確認が必要となる場合があります。明るい部屋での参加をお勧めします。
  • お客さま側でご自身の映像のON/OFFの切り替えが可能です(カメラONを推奨しておりますが、カメラOFFでもカウンセリングを承ることは可能です。)
  • 事前に音声のボリュームや画像ON/OFFをご確認下さい。
  • カウンセリングの途中で回線が切断してしまった場合は、こちらから再度お繋ぎしますので、そのままの画面でお待ちください。
  • お悩みによって、レッスン中、ご一緒に実演をする場合があります。レッスンを受けやすい髪形、素顔でのご参加をお勧めします。
  • お肌にトラブルがある際は対応できない場合がございます。
  • オンラインでのカウンセリングを通して、お客さまに合った商品の提案をさせていただきます。
  • ご予約の混雑状況によって、お客さまのご希望の時間帯をご予約できない場合がございます。
  • ご予約受付完了後、ご登録のメールアドレスに折り返し受付完了メールをお送りさせていただきます。scheduler@powerfront.comを受信できるように設定してください。
  • 数分してもメールが届かない場合は、受信状況、迷惑メール等をご確認下さい。
  • カウンセリングの予約・キャンセルの確認や、カウンセリング終了後のアフターフォローを目的に、ご登録いただいたメールアドレスにご連絡をさせていただくことがございます。news@wp.shiseido.co.jp、news@sw.shiseido.co.jpを受信できるように設定してください。
  • 店舗へ来店いただく必要はございません。
  • マンツーマンでご参加いただくコースとなりますので、ご参加はご予約者ご本人のみに限らせていただきます。また、ご家族を含む第三者に予約受付完了メールやそのメール内のリンクを転送することも固く禁止いたします。
  • ビューティーコンサルタントの指名はできません。
  • ご予約受付完了後はお時間の変更ができません。変更をご希望の場合は、一度 ご予約のキャンセル手続きをしていただき、新たにご予約ください。
  • キャンセルをする場合は、当日正午12時までに予約確認時にお送りしたメールよりキャンセルの手続きをしてください。
  • 当日、ご予約の時間を10分過ぎてもカウンセリングへの参加が無い場合にはキャンセルとさせていただきます。
  • 所用時間は予定です。前後する可能性がありますので、ご了承ください。
  • お一人さまの参加回数に制限はございませんが、無断キャンセルが重なるお客さまに関しましてはお断りする場合がございます。
  • 一日あたりのご予約はお一人様1回を上限とさせていただきます。
  • ビューティーコンサルタントによるカウンセリングの円滑な進行を妨げる言動をされた場合には、予定の所要時間経過前であっても通信を切断させていただく場合がございます。
  • 本コースの録画・録音、本コースを営利目的等で利用することは固く禁止いたします。
  • 本コース中、今後のサービスの向上およびビューティーコンサルタントの活動状況の把握のため、チャットの送受信履歴を記録させていただきます。(音声・動画は記録されません)
  • 状況により予告なくご予約のカウンセリングが中止となる場合がございます。
  • 定員になり次第ご予約受付を終了いたします。
  • ご予約可能な日程は随時更新いたします。注意事項を必ずご確認いただき、ご同意のうえでご予約ください。
  • 本サービスは日本語限定となります。
  • ご質問の内容によってお答えできない場合がございます。
  • 美容のご相談以外については下記にてお問い合わせ下さい。
<ワタシプラスご利用に関するお問い合わせ>
(ワタシプラスについて、ワタシプラス会員登録、オンラインショップ、ポイント・クーポン、お電話でのご注文・ポイント交換、配送・お支払い商品などの問い合わせ)
⇒ワタシプラスサポートセンター 0120-31-4710 受付時間 9:00~21:00(年末年始、法定点検日を除く)※予告なく受付時間を変更する場合がございます。
<化粧品全般・資生堂に関するお問い合わせ>
(資生堂商品、商品の品質、お肌のお手入れ、取扱い店舗、資生堂グループ企業活動)
⇒資生堂お客さま窓口 0120-81-4710 受付時間 9:30~16:00(月~金曜日)
<クレド・ポー・ボーテに関するお問い合わせ>
⇒クレ・ド・ポー ボーテ お客さま窓口 0120-86-1982 10:00~16:00/土・日・祝日を除く

【個人情報の保護】

  • お客さまの個人情報につきましては、弊社のプライバシーポリシーおよび本サイトの利用規約に従い取得・利用し、厳重に管理いたします。
  • ご登録いただいた個人情報は、オンラインカウンセリングサービスの提供と予約管理、諸連絡およびアフターフォローのために使用し、その他の目的では使用いたしません。また、弊社は、当該業務の委託に必要な範囲で業務委託先に提供する場合を除き、個人情報をお客さまに断りなく第三者に提供いたしません。
  • 個人情報のご登録はお客さまの任意です。ただし、ご登録フォームの記入に不備がある場合、(メールアドレスが不明でご連絡できない場合)は、ご予約が無効となりますので、ご注意ください。
  • お客さまの個人情報等の利用目的の通知、個人情報の開示、訂正、追加または削除および利用停止、消去または第三者への提供の拒否権に関するご請求は、特別な理由がない限り適切に対応いたします。
  • 個人情報に関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。
<お問い合わせ先>
〒105-8310 東京都港区東新橋1丁目6番2号 資生堂 お客さま窓口
0120-81-4710  9:00~17:00(土・日・祝祭日除く)
メールでのお問い合わせはこちら
  • 弊社は、株式会社資生堂の情報セキュリティを担当する部門の責任者株式会社資生堂の情報セキュリティを担当する部門の責任者を個人情報保護管理者とし、個人情報の保護を行っています。
<推奨環境>

Windows(Windows7以降)
- Google Chrome最新版

Mac (MacOS 10.7以降)
- Google Chrome最新版
- Safari 最新版

iPhone(iOS 10以降)
- Safari 最新版
- Google Chrome 最新版

Android(5.1以降)
- Google Chrome 最新版

以下のブラウザには対応しておりません。
Windows
- Microsoft Edge 最新版
- Microsoft IE 最新版

ホーム > オンラインショップ > ワタシプラス オンラインカウンセリング