SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE服務條款

本條款為使用Shiseido Company, Limited及Shiseido Japan Co., Ltd.(以下總稱「資生堂」)營運的SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE(東京都中央區銀座3丁目3番13號 阪急阪神銀座大樓1樓、2樓、地下1樓。以下稱「SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE」)所提供的各種服務(以下稱「本服務」)之際的條件,以及為了使用本服務中必須事先預約使用的服務(以下稱「事先預約服務」),於「SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE網站(網址:https://www.shiseido.co.jp/ginza/)」(以下稱「SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE網站」)或SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE的店面進行該事先預約服務的預約使用(以下稱「預約使用」)之際的條件。

第1條(本條款之同意)

  1. 1.本服務之使用者須在同意本條款後,活用SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE店面提供的使用者識別工具「S CONNECT」(以下稱「本工具」),使用本服務。此外,若要使用本服務中的事先預約服務,除了本條款之外,使用者還必須理解、同意進行該預約使用時,資生堂出示的注意事項內容,再預約使用及使用該事先預約的服務。若不同意本條款及這些注意事項,使用者無法使用本服務及預約使用事先預約服務。
  2. 2.若使用者使用本服務,或預約使用事先預約服務,即視為同意本條款。
  3. 3.資生堂有可能不經事先通知使用者,任意改訂本條款內容的全部或一部分。這個情況下,改訂後的本條款將在刊登於SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE網站或SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE時生效。若使用者在本條款改訂後使用本服務,或預約使用事先預約服務,即視為同意改訂後的本條款。

第2條(適用範圍)

唯有同意本條款,且是領取資生堂在SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE店面提供的本工具之本人,才能以使用者的身分使用本服務。此外,唯有同意本條款,且遵守本條款規定之手續,註冊使用者個人資訊等之本人,能以使用者的身分預約使用及使用事先預約服務。

第3條(本服務之使用方法)

使用本服務時,使用者必須遵守資生堂的指示,活用本工具。

第4條(使用費用)

使用本服務除一部分之外,必須付費。關於有無使用費用發生,將在預約使用時或使用本服務時由資生堂另行出示。此外,其他存取SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE網站所需的通訊費及網路服務供應業者的費用等,須由使用者負擔。

第5條(預約使用之方法)

  1. 1.1. 希望使用事先預約服務的人必須在預約使用該事先預約服務時,先同意本條款,再於SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE網站或SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE店面遵守資生堂指定的規定手續,申請預約使用。此外,該預約使用僅可由本人辦理,不可由他人代為註冊。
  2. 2.預約使用的各種手續將在資生堂同意前項的申請時完成。但是,符合下列各號的情況有可能導致資生堂不同意預約使用之申請,或在同意後取消同意。此外,下列各號的符合性將根據資生堂判斷(該判斷為資生堂的自由裁量。以下於本條款內之「資生堂(之)判斷」的部分亦同)進行。
    未成年人也可預約使用事先預約服務,但未滿16歲的人有可能會因應必要,在取得本人確認、同意的同時,一併取得監護人的同意,才可預約使用。此外,資生堂對未成年人之個人資訊,將視同成人一般保護。
    1. (1)申請者申告虛偽的事實
    2. (2)符合第10條第1項規定之禁止事項
    3. (3)得知過去曾因違反本條款等原因,被取消預約使用事先預約服務
    4. (4)註冊非本人名義的電子信箱,並用來申請預約使用
    5. (5)受第三人的委託而申請
    6. (6)法人
    7. (7)其他資生堂判斷不適合使用事先預約服務的人
  3. 3.預約使用事先預約服務完成後,若要取消該預約使用,進行該預約使用的使用者本人必須在該預約使用的預約使用事先預約服務日的前一天23:59以前,遵守資生堂在SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE網站規定的手續,取消自己的預約使用。若遵守該手續,在預約使用日前一天23:59以前取消預約使用,資生堂會將那個時候已領收的該事先預約服務的使用費用,歸還給該使用者,但若在預約使用日的當天取消預約使用,或未取消預約使用,而且在預約使用的時間沒有使用事先預約服務(包含因遲到而無法使用預約使用的事先預約服務),資生堂不會將那個時候已領收的使用費用,歸還給該使用者。

第6條(使用者個人資訊之處理)

  1. 1.希望使用事先預約服務的人,需註冊下列資訊。
    1. (1)姓名
    2. (2)出生年
    3. (3)電話號碼
    4. (4)電子信箱
    5. (5)密碼
    6. (6)信用卡號後4碼(僅在預約使用INNER BEAUTY CHARGE 時)
    7. (7)對資生堂所要求的事先確認事項的答覆(僅在預約使用UTM FOUNTAIN時)
  2. 2.資生堂將在各位使用者使用本服務之際,取得下列與使用者有關之資訊。

    本服務

    資訊內容

    地下1樓

    INNER BEAUTY CHARGE【事先預約】

    前項各號之資訊
    測定結果
    重點建議

    1樓

    UTM FOUNTAIN

    前項各號之資訊
    服務所提供的結果

    POWER BAR

    -

    FOUNDATION BAR

    粉底示意圖
    推薦商品資訊

    MAKE ME UP

    推薦商品資訊

    DIGISKIN TESTER

    對事先聽取的答覆(年齡層、肌膚煩惱等)
    諮詢結果
    肌膚測量結果
    推薦商品資訊

    ULTIMUNE TO-GO

    -

    2樓

    SKINCARE LESSON

    對事先聽取的答覆(年齡層、肌膚煩惱、生活習慣等)
    面部圖像
    諮詢結果
    肌膚測量結果
    推薦商品資訊

    MAKEUP LESSON

    對事先聽取的答覆(年齡層、肌膚狀況、希望的妝容的要點、希望的效果等)
    面部圖像
    拍攝影片

    WRAP IT UP

    -

    MAKE YOUR MARK

    -

  3. 3.資生堂於前二項取得之使用者個人資訊等,只會用於下列使用目的,不會用於其他目的。
    1. (1)提供於本服務提供的所有服務
    2. (2)確認及管理事先預約服務的預約使用
    3. (3)肌膚分析、肌膚研究
    4. (4)介紹資生堂的商品、促銷活動、施策
    5. (5)資生堂及資生堂的集團公司(以下總稱「資生堂集團」)的商品開發、行銷開發、宣傳廣告
    6. (6)寄送樣品、商品等
    7. (7)給予優惠
    8. (8)實施問卷調查
    9. (9)檢討提升使用者滿意度的策略
    10. (10)行銷分析
    11. (11)其他必要事項之聯絡
  4. 4.資生堂將如下共同利用使用者的個人資訊等。

    共同利用者的範圍

    Shiseido Company, Limited
    Shiseido Japan Co., Ltd.

    共同利用的個人資訊等項目

    (1) 姓名
    (2) 出生年
    (3) 電話號碼
    (4) 電子信箱
    (5) 密碼
    (6) 信用卡號後4碼
    (7) 使用本服務時對實施的事先聽取進行的答覆
    (8) 使用本服務後出示的測定結果
    (9) 使用本服務後出示的諮詢結果
    (10) 使用本服務後出示的肌膚測量結果
    (11) 使用本服務後出示的重點建議
    (12) 使用本服務後出示的粉底示意圖
    (13) 使用本服務時拍攝的使用者影片・面部圖像
    (14) 使用本服務後提供的推薦商品資訊
    (15) 本服務所提供的結果

    共同利用者的利用目的

    同本條款第6條第3項規定之使用目的

    管理共同利用的個人資訊等之負責人

    Shiseido Company, Limited

    共同利用者的個人資訊處理之負責人

    Shiseido Company, Limited及Shiseido Japan Co., Ltd.的資訊安全負責部門之負責人

    個人資訊等之取得方法

    資生堂透過網路從SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE網站或SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE店面取得的個人資訊等儲存的雲端存取的方法

  5. 5.資生堂是資生堂集團內的公司,將如下列記載之要領,對集約資生堂集團內資訊的Shiseido Americas Corporation(以下稱「SAC」)提供使用者的個人資訊等。

    提供的個人資訊等項目

    (1) 姓名
    (2) 出生年
    (3) 電話號碼
    (4) 電子信箱
    (5) 密碼
    (6) 信用卡號後4碼
    (7) 使用本服務時對實施的事先聽取進行的答覆
    (8) 選擇的語言
    (9) 於SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE使用本服務的種類
    (10) 使用本服務後提供的推薦商品資訊
    (11) 本服務所提供的結果

    提供目的

    (1)提供於本服務提供的所有服務
    (2)確認及管理事先預約服務的預約使用
    (3)肌膚分析、肌膚研究
    (4)介紹資生堂的商品、促銷活動、施策
    (5)資生堂集團的商品開發、行銷開發、宣傳廣告
    (6)寄送樣品、商品等
    (7)給予優惠
    (8)實施問卷調查
    (9)檢討提升使用者滿意度的策略
    (10)行銷分析
    (11)其他必要事項之聯絡

    提供方法

    透過資料連動

    提供對象的個人資訊處理負責人

    SAC的Global Digital Center of Excellence、OmniPointCRM & Loyalty的Senior Vice President

  6. 6.若無特別原因,資生堂將適切處理使用者提出之個人資訊等的使用目的通知,以及個人資訊之公開、訂正、追加或刪除及停用、消去或拒絕提供給第三人之權利。
  7. 7.與個人資訊等有關的問題,請洽下列窗口。

    【洽詢窗口】
    〒105-8310 東京都港區東新橋 1 丁目 6 番 2 號

    資生堂客服窗口
    免費諮詢電話 0120-81-4710/9:00~17:00(週末、國定假日除外)

    <注意事項>
    恕不接受直接來公司提出申請,敬請知悉。此外,為提升應對服務的品質,透過免費諮詢電話的洽詢將會錄音,敬請理解與配合。

  8. 8.資生堂以Shiseido Company, Limited的資訊安全負責部門之負責人為個人資訊保護管理者,保護個人資訊。
  9. 9.除了上述規定之外,資生堂亦將遵守「關於個人資訊」,適切處理個人資訊。

第7條(禁止權利讓渡)

使用者使用本服務之地位、權利或義務,以及預約使用事先預約服務之地位、權利或義務的全部或一部分,不可對第三人進行讓渡、出借、其他提供擔保等之行為。

第8條(變更註冊內容)

  1. 1.若使用者於預約使用時註冊的電子信箱、地址、姓名等自己的個人資訊有所變更,必須立刻遵守資生堂於SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE網站規定的手續,由使用者自行取消自己的預約使用,並用變更後的個人資訊重新預約使用事先預約服務。此外,取消前已完成手續的交易(包含使用本服務)將根據取消前的資訊進行。
  2. 2.若因使用者未辦理前項手續,導致使用者延遲收到或無法收到資生堂等寄出的郵件、電子郵件、商品、現金及其他物品,將視同已於通常該收到的時候收到。
  3. 3.即使使用者因未辦理第1項之手續而產生任何損害,資生堂概不負責。

第9條(預約確認用網址及密碼)

  1. 1.預約使用事先預約服務之際,寄至使用者註冊的電子信箱的預約確認郵件中記載的網址(以下稱「預約確認用網址」)及密碼,將由使用者負責管理及使用,對於使用上的錯誤或遭第三人不正當使用等,資生堂概不負責。
  2. 2.使用者不可將預約確認用網址及密碼對第三人讓渡、出借、公開。
  3. 3.若使用者發現預約確認用網址及密碼遭第三人使用,必須立刻聯絡資生堂。
  4. 4.預約確認用網址及輸入的密碼組合不一致等時候,若無法驗證本人身分,使用者將無法使用本服務。

第10條(禁止事項)

  1. 1.資生堂禁止使用者在使用本服務或預約使用事先預約服務時,進行下列各號規定之行為(包含下列行為之誘發行為及準備行為)。
    1. (1)使用虛偽的姓名、出生年或不是自己的電子信箱、電話號碼等註冊,或取消註冊內容之行為
    2. (2)公開電子信箱及密碼,或不正當使用之行為
    3. (3)未經第三人事先同意,擅自將第三人之肖像、姓名等可查出個人身分之資訊,投稿在無論本服務內外之廣泛公開處之行為
    4. (4)(4) 將本服務及資生堂向使用者提供的表明為個人使用目的的資訊等用於本人的個人使用目的以外的其他用途或上載至被廣泛公開的地方的行為
    5. (5)對於其他使用者、第三人或資生堂(包含資生堂員工)進行誹謗或中傷、毀損名譽之行為,或有進行之虞的行為
    6. (6)侵害其他使用者、第三人或資生堂(包含資生堂員工)的財產權及隱私權之行為,或有侵害之虞的行為
    7. (7)侵害其他使用者、第三人或資生堂(包含資生堂員工)的智慧財產權(著作權、意匠權、專利權、實用新案權、商標權、肖像權等)之行為,或有侵害之虞的行為
    8. (8)傳送或寫上有害的電腦程式等之行為
    9. (9)投稿或傳送垃圾訊息(一名或多名使用者在本服務內可投稿之處投稿相同或類似的文章,或以訊息傳送之行為)及垃圾字眼(一名或多名使用者在本服務內可投稿之處羅列多個與該處無關或關聯性稀薄的語句,或投稿過長的文章或大量語句之行為),或垃圾網址(一名或多名使用者在本服務內可投稿之處投稿相同網址,或以訊息傳送之行為。其他資生堂判斷為垃圾內容之行為)之行為
    10. (10)違反公序良俗之行為、犯罪行為,或有其虞慮之行為
    11. (11)以營利目的使用本服務之行為,或以該準備為目的之行為
    12. (12)超出一般使用者通常進行的範圍,重複進行預約使用事先預約服務、取消之行為
    13. (13)若經由日本國內外的其他網路進行通訊,違反經由的日本國內外網路服務規則之行為
    14. (14)讓本服務的伺服器負荷過量之行為、妨礙本服務網路系統之行為
    15. (15)選舉活動或與其類似之行為、其他政治及宗教相關行為
    16. (16)違反本條款之行為及其他妨礙本服務與SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE營運之行為
    17. (17)違反日本國或使用、預約使用之際使用者所在的國家、地區之法令的行為
  2. 2.若資生堂判斷使用者使用本服務,或預約使用事先預約服務符合前項各號之任一項,資生堂可限制或拒絕使用者使用本服務,或預約使用事先預約服務。這個情況下,對於使用者蒙受之損失、損害,資生堂概不負責。

第11條(消去使用者提供資訊)

若使用者提供之資訊、文章、圖像等(以下總稱資訊、文章、圖像等為「資訊等」)符合第10條第 1 項規定之禁止事項,根據資生堂之判斷,可不通知使用者逕行消去資訊等,這個情況下,資生堂不負公開刪除原因之責任與義務。使用者必須負擔所有因此產生之法律責任,資生堂概不負責。

第12條(著作權等智慧財產權)

  1. 1.與本服務有關之著作權、智慧財產權及其他一切權利為資生堂所有,或基於授權的其他法律規定的正當理由使用,允許使用者使用本服務不代表對使用者進行任何權利轉移。資生堂禁止使用者將SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE網站及SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE刊登之全部內容,以及資生堂對使用者的洽詢之回答等,於非自己個人的使用目的之外使用,或無論網路內外,再提供給公眾、擅自使用或複製等。
  2. 2.本服務使用的所有商標及服務標記為資生堂或資生堂集團所有,或基於授權的其他法律規定的正當理由使用,資生堂禁止使用者擅自使用之。若使用者提供之資訊等產生著作權(包含著作權法第 27 條及第 28 條規定之權利)及其他智慧財產權,使用者須將資訊等之權利無償讓渡給資生堂,不可行使著作者人格權等權利。
  3. 3.資生堂禁止使用者對本服務之內容進行複製、編輯、改變、逆向工程等之解析、反編譯、反組譯、公開、頒布、二次使用(包含提供給第三人)、權利之註冊、申請等侵害資生堂權利之行為。

第13條(損害賠償)

  1. 1.使用者須對使用本服務及預約使用事先預約服務與其結果負責,若因與使用本服務或預約使用事先預約服務有關之應歸責於自己的事由,對其他使用者或第三人造成損害,須由使用者自己負責及付費解決。
  2. 2.使用者若因與使用本服務或預約使用事先預約服務有關之應歸責於自己的事由,對資生堂造成損害,使用者須賠償資生堂蒙受的損害。

第14條(免責事項)

  1. 1.使用本服務及預約使用事先預約服務,將由使用者自身負責進行,因使用本服務、預約使用事先預約服務及本服務提供之資訊等在使用上發生的使用者蒙受之損害,資生堂概不負責,對一切損害皆無賠償義務。此外,本服務會出示假想使用者使用商品等的模擬情況、使用者可透過使用本服務獲得的各種資訊,關於是否使用這些資訊,將由使用者負責進行,資生堂對因使用該資訊而產生之結果不做任何保證。
  2. 2.資生堂對於因使用張貼SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE網站連結之第三人所管理、營運之網站而產生的損害概不負責,對一切損害皆無賠償義務。
  3. 3.因通訊線路及電腦等的障礙(包含電腦病毒所引起的障礙,但不在此限)造成系統中斷、延遲、中止、數據消失、數據遭不正當存取,導致發生竄改、損害、其他與本服務有關之使用者蒙受之損害,資生堂概不負責。
  4. 4.因使用本服務或預約使用事先預約服務,造成使用者之間、使用者與本服務的資訊等之提供者,或使用者與第三人之間產生之糾紛,資生堂概不負責。
  5. 5.資生堂對於本服務之變更、追加、廢止概不負責。
  6. 6.本服務之中,透過規定方法確認事先預約服務的預約確認用網址及密碼組合一致,導致資生堂視為使用者本人使用時,即使以上是因盗用、不正當使用及其他因素而遭使用者本人之外的第三人使用,對於因此發生的損害,資生堂概不負責。
  7. 7.若使用者的註冊資訊有所變更且未取消,對於因此發生的損害,資生堂概不負責。
  8. 8.若使用者將本服務及與本服務有關的一切(包含本服務結束時提供之QR code及根據QR code顯示之畫面等,但不在此限)連接Twitter等外部應用程式,於該外部應用程式內發生的任何損害,資生堂概不負責。
  9. 9.結束使用本服務後,使用者須遵守自治團體等的廢棄規則,自行負責廢棄本工具,若因該廢棄不充分或不適切而導致使用者蒙受損害,資生堂概不負責。此外,萬一以上行為導致資生堂蒙受損害,使用者須負責賠償對資生堂造成之該損害。
  10. 10.本條規定不適用於資生堂故意或有重大過失的情況。即使資生堂因某些理由必須負責,資生堂不負責對使用者之損害賠償超過使用者在過去12個月於本服務對資生堂支付之對價金額,此外,對與附帶損害、間接損害、特別損害、將來損害及所失利益有關之損害,不負賠償責任。

第15條(本服務之維護)

資生堂為了使本服務維持良好的運作狀態,在發生下列各號的情況時,可不事先通知使用者,逕行中止提供本服務的全部或一部分。此外,對於中止相關服務而導致使用者蒙受之損害、損失,資生堂概不負責。

  1. (1)系統進行定期維護及緊急維護
  2. (2)因火災、停電、第三人之妨害行為等導致系統難以運作
  3. (3)其他資生堂判斷必須停止系統的不得已之因素

第16條(停用等)

使用者違反本條款任一規定、使用者因本服務之關係對資生堂造成損害,或資生堂判斷不適合提供本服務之使用者,資生堂可不經事先通知或同意,立即停止該使用者使用本服務及預約使用事先預約服務。

第17條(本服務之變更、結束等)

  1. 1.資生堂可不事先通知使用者,逕行變更、追加、結束本服務內容的全部或一部分。這個情況下,即使使用者蒙受損失、損害,資生堂概不負責。
  2. 2.若本服務已結束,無論任何原因,使用者都不可使用本服務。

第18條(Cookie、網路信標之利用)

  1. 1.SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE網站為了下列目的,於部分內容使用Cookie。SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE網站的 Cookie 功能,係指於使用者的電腦內記憶該使用者於SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE網站瀏覽之資訊的功能,透過該Cookie收集之資訊,概不包含電子信箱及姓名等「可查出個人身分之資訊」。
    1. (1)有涵蓋SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE網站多個頁面的應用程式時,為了更便利地瀏覽SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE網站而暫時保管必要資訊
    2. (2)使用者登入認證服務時,可參照已儲存的使用者註冊資訊,針對每位使用者提供客製化服務
    3. (3)為了透過SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE網站提供更好的服務,由資生堂或資生堂委託調査分析業務的公司,分析SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE網站上的使用者存取傾向
    4. (4)根據使用者有興趣的內容,以及於SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE網站上的使用狀況,於其他公司的網站上顯示最適切的廣告
    5. (5)為了維持安全,提醒使用後過了一定時間的使用者重新輸入密碼(重新認證)

    此外,資生堂有可能經由資生堂委託廣告刊登業務的公司之網站,請該委託公司儲存、參照SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE網站的 Cookie。

  2. 2.為了適切使用SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE網站提供之服務,使用者同意前項,接受Cookie為使用條件。使用者可從瀏覽器設定拒絕 Cookie 存取,但這個情況下,即視為同意網站包含部分無法適切發揮功能、無法使用的內容。
  3. 3.為了進行使用者使用SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE之狀況的相關統計,SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE網站的部分頁面使用網路信標技術。不會透過網路信標收集使用者的個人資訊。此外,使用者設定拒絕 Cookie 存取,即可拒絕透過網路信標取得資訊。

第19條(連結)

  1. 1.使用者可自由張貼SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE網站的連結。但不可於包含下列內容之網站張貼連結。
    1. (1)違反公序良俗之內容
    2. (2)違反各種法令之內容
    3. (3)誹謗中傷資生堂(包含相關公司)或資生堂相關人士之內容
    4. (4)其他可客觀判斷出損毀資生堂企業價值之內容
  2. 2.若使用者於SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE網站張貼連結,原則上須設定為SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE網站首頁(網址:https://www.shiseido.co.jp/ginza/)。使用者同意連結網頁有可能不經預告逕行變更或消失。
  3. 3.因資生堂之因素使頁面移動或消失等所產生的任何損失,資生堂概不負責。

第20條(準據法及管轄法院)

本條款之解讀及適用,準據日本國法。此外,與使用本服務及預約使用事先預約服務有關的所有糾紛,只要無另外規定,將以東京地方法院為第一審的專屬合意管轄法院。

2020年11月15日 修訂