花椿CLUBでは、責任をもってお客さまのプライバシーの保護に努めます。
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お名前・ご住所などお客さま個人に関わる情報(カルテ)は、お客さまに最適な商品や美容情報、
サービスをご提供するためのみに利用させていただきます。
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お客さまの個人情報は、厳重に保管・管理し、第三者に情報を提供することはありません。
以下は、店頭で花椿CLUBにご入会の際、ご案内する規約文書です。
本規約は(資生堂化粧品をご愛用いただいているお客さまを対象としたメンバー組織)「花椿CLUB」に関し、お客さまからご提供いただいたお名前、ご住所、電話番号等のお客さま個人に関わる情報(以下「個人情報」という。)および当店が行ったカウンセリング内容等の情報(以下、あわせて「個人情報等」という。)について定めた規約です。
第1条(個人情報等の利用目的)
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当店および資生堂(株式会社
資生堂およびその関係会社含む。以下同様。)は、お客さまに最適な商品や美容情報、サービス等をご提供するために個人情報等を利用させていただきます。
- (2)
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当店および資生堂は、本条に定める目的以外にはお客さまの個人情報を一切利用いたしません。
第2条(肌なやみ等のデリケート情報)
当店および資生堂は、適切なカウンセリングを行い、最適な商品をご紹介するために、お客さまの肌なやみ、アレルギーおよびお肌に関する通院歴などのデリケートな情報をお伺いすることがあります。さしつかえのない範囲でご回答ください。
第3条(個人情報等の管理)
- (1)
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当店および資生堂は、個人情報等にもとづいてお客さま専用のカルテをおつくりし、そのカルテやデータベースを厳重に保管・管理します。なお資生堂は、資生堂の責任で個人情報等の管理運営等の一部を第三者に委託しています。
- (2)
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なお、当店および資生堂は、各種法令の規定やそれに準ずる公共の利益のために公的機関等から個人情報の提出を求められた場合に限り、必要最低限の情報を開示または提供する場合がありますのでご了承ください。
第4条(個人情報等の保管期間)
1年以上ご来店がない場合には、当店で保管しているお客さまのカルテを破棄させていただく場合があります。ただし、資生堂では、カルテに記入されたお客さまの個人情報等をデータベースに蓄積し、引き続き第1条の目的のために利用させていただく場合があります。
第5条(個人情報等の開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去・提供の拒否権)
お客さまからの個人情報等の開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去・提供の拒否権に関するご請求は、当店資生堂コーナーまでお申し出ください。お申し出者がご本人であることを確認のうえ、速やかに対応いたします。
花椿CLUB個人情報の共同利用について
株式会社資生堂および資生堂ジャパン株式会社は、花椿CLUBメンバー情報ついて、以下のとおり共同利用を行います。
- 個人情報の内容
- 「花椿CLUBメンバー」情報
- 共同して利用する者の範囲
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資生堂カウンセリング化粧品等を取扱う事業者のうち、お客さまが花椿CLUBメンバーとして登録されている店を営業する事業者
事業者の具体的名称は、入会時にお客さまにお渡しする「花椿CLUB個人情報に関する規約」に記載
- 株式会社資生堂および資生堂ジャパン株式会社
- 共同して利用される個人情報の項目
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- 氏名
- 住所
- 誕生日
- 会員ID
- 電話番号
- メールアドレス
- 職業、未既婚の別、その他プロフィール
- お店での商品購入履歴
- お店でのカウンセリング履歴
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電話番号、メールアドレス、職業、未既婚の別、その他プロフィールについては任意事項につき、お客さまの意思による登録がある場合のみ
- 共同して利用する者の利用目的
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以下の目的のために共同利用します
- 美容カウンセリング等会員専用サービスの提供のため
- 商品・キャンペーン・施策のご案内のため
- 会員認証および会員管理のため
- 特典付与のため
- その他必要事項の連絡のため
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共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称
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お客さまが花椿CLUBに入会登録された店を営業する事業者
事業者の具体的名称は、入会時にお客さまにお渡しする「花椿CLUB個人情報に関する規約」に記載
(注:個人情報の開示等を希望される場合は、上記の店を営業する事業者にお申し出ください。)
- 個人情報の取得方法
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お客さまが花椿CLUBに入会登録された店を営業する事業者が書面で個人情報を取得し、当該個人情報を所定の店頭情報機器に入力し、株式会社資生堂に対してデータを転送する方法
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お客さまが花椿CLUBメンバーとして登録されている店が資生堂化粧品の取扱いを終了した場合に、その店を営業する事業者から資生堂ジャパン株式会社に対して「花椿CLUBメンバーズカルテ」を引渡す方法
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お客さま自身の指示により、お客さまが花椿CLUBメンバーとして登録されている店から別の店への移動のために、会員登録された店を営業する事業者から資生堂ジャパン株式会社に対して「花椿CLUBメンバーズカルテ」を引渡す方法