予約注文の詳細

ご注文について

● 予約注文の方法について

• 「予約専用ページ」画面上にある「今すぐ予約」ボタンをクリックします。
• 「予約注文内容入力」画面にて、ご予約商品個数をお選びいただき、配送先・配送時間帯を入力いただき、「次へ進む」ボタンをクリックします。
• 「お支払い方法を選ぶ」画面にて、ポイント及びクーポンのご利用やクレジットカード情報を入力いただき「次へ進む」ボタンをクリックします。
• 「予約注文内容の確認」画面にて、予約内容を確認の上、「この内容で注文を確定する」ボタンをクリックすれば、「ご予約申込完了」となります。

● その他

• 予約商品以外の商品との同時注文はお受けすることができません。

お支払いについて

• 代金のお支払い方法はクレジットカード払い（1回払い）に限らせていただきます。口座引落としは、商品の着荷後となります。
  （なお、引落し日は、ご利用のクレジットカード会社の締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までご確認ください。）
• ポイント及びクーポンがご利用いただけます。
  なお、ポイント及びクーポンの利用対象は商品（ご予約注文商品合計（税込））に限られますので、あらかじめご了承ください。
  また、ポイント及びクーポンのご利用はどちらか1つの選択となります。（同時にはご利用いただけません）
• 予約特典及び一部のキャンペーンが時期により適用されない場合がございます。ご了承ください。

配送予定日について

• 予約注文商品の配送は、発売初日にお届けいたします。なお、交通事情等により遅延する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
  また、ご予約いただいた時期が発売初日に近い場合には、発売初日の配送に間に合わない場合もございますのであらかじめご了承ください。

• ※ 配送会社は、ヤマト運輸となります。

変更・キャンセルについて

● 変更について

• ご予約注文後に商品や数量、配送先・配送時間の変更はできません。一旦キャンセルをしてから、新たにお申し込みください。

● キャンセルについて

• ご予約完了後にキャンセルをする場合は、マイページから「資生堂オンラインストアでのご購入履歴」にお進みの上、手続きを行ってください。
  なお、原則としていつでもキャンセルできますが、配送の準備に入った予約商品につきましてはキャンセルができませんのでご注意ください。

• ※ 配送の準備に入った予約商品につきましては、商品到着後、下記に定める返品・交換の手続きを行ってください。

返品・交換について

• 商品到着後、30日以内は返品・交換を承ります。
• 不良品の交換は弊社にて送料を負担の上、良品と交換いたします。（着払いにてご返送ください）

• ※ お客さま都合の返品・交換の場合は、返送料はお客さまのご負担とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。