SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE使用规章

本规章规定了使用在株式会社资生堂及资生堂日本株式公司(以下统称为“资生堂”)运营的SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE(东京都中央区银座3丁目3番13号 阪急阪神银座大厦1层、2层、地下1层。以下称为“SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE”)内提供的各种服务(以下称为本服务)时的条件、以及为了使用本服务之中有需事前预约使用的服务(以下称为“事前预约服务”),在 “ SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE网站(URL地址:https://www.shiseido.co.jp/ginza/)”(以下称为“SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE网站”)或SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE的店头预约使用该事前预约服务(以下称为“预约使用”)时的条件。

第1条(对本规章的同意)

  1. 1.本服务的使用者必须在事先同意本规章的基础上,充分利用在SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE的店头提供的使用者识别工具
    “S CONNECT”(以下称为“本工具”)使用本服务。此外,如果使用本服务之中的事前预约服务,使用者必须在理解、同意本规章以及资生堂在该预约使用时出示的注意事项的内容的基础上,预约使用及使用该事前预约服务。如果使用者不同意本规章及这些注意事项,就不能使用本服务及预约使用事前预约服务。
  2. 2.如果使用者使用了本服务,或如果预约了使用事前预约服务,则视为已同意本规章。
  3. 3.资生堂可能会在不事前通知使用者的情况下,随意修改本规章的全部或部分内容。该情况下,在SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE网站或SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE中刊载修改后的本规章时即生效。如果使用者在本规章修改后使用了本服务,或如果预约了使用事前预约服务,则视为已同意修改后的本规章。

第2条(使用范围)

仅限同意本规章并且领取了资生堂在SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE的店头提供的本工具的顾客本人,能够作为使用者使用本服务。此外,仅限同意本规章并且按照本规章内规定的既定程序注册了使用者的个人信息等的顾客本人,能够作为使用者预约使用及使用事前预约服务。

第3条(本服务的使用方法)

使用本服务时,使用者必须按照资生堂的指示,充分利用本工具。

第4条(使用费)

除了部分服务外,使用本服务将收费。预约使用时或使用本服务时,资生堂将另行出示是否产生使用费。另外,使用者还需要承担访问SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE网站所需的通讯费和支付给网络接入服务提供商的费用等。

第5条(预约使用的方法)

  1. 1.1. 希望使用事前预约服务的人士在预约使用该事前预约服务时,必须在同意本规章的基础上,在SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE网站或SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE店头按照资生堂指定的规定程序,申请预约使用。另外,仅限本人实施该预约使用,并且无法实施代理注册。
  2. 2.在资生堂批准前项申请时应完成预约使用的各项程序。但是,如果符合以下各条款的任意一项,资生堂不批准预约使用的申请,或者即使是批准后,也可能会取消批准。另外,由资生堂判断以下各条款的符合性(由资生堂自主酌情判断。并对以下在本规章内注明“资生堂(将/已经)判断”的地方,按照相同规定处理)。
    未成年人也能够预约使用事前预约服务,但是对于未满16岁的人士,可能会根据需要向其本人确认并获得其同意的同时,要求其在获得家长同意后再预约使用。另外,资生堂会按照与成年人相同的标准,努力保护未成年人的个人信息。
    1. (1)申请者申报虚假事实的情形
    2. (2)符合第10条第 1 项规定的禁止事项的情形
    3. (3)判明以往曾由于违反本规章等,被取消事前预约服务的预约使用等的情形
    4. (4)注册非本人名义的电子邮箱并申请预约使用的情形
    5. (5)受第三方的委托并申请的情形
    6. (6)属于企业的情形
    7. (7)资生堂判断不适合成为使用事前预约服务的人员的其他情形
  3. 3.如果在完成预约使用事前预约服务后又取消该预约使用,预约该使用的使用者本人必须在预约使用该事前预约服务的预约使用日期的前一天23:59之前,按照资生堂在SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE网站上规定的程序,取消自己的使用预约。如果已按照该程序,在预约使用日期的前一天的23:59之前取消使用预约,资生堂将向该使用者退还当时已收取的该事前预约服务的使用费;如果在预约使用日期当天取消使用预约,或如果不取消使用预约并且在预约使用的时间内没有使用事前预约服务(还包括由于迟到未能使用已预约使用的事前预约服务的情形),资生堂不向该使用者退还当时已收取的使用费。

第6条(使用者的个人信息的处理)

  1. 1.希望使用事前预约服务的人士应注册以下信息。
    1. (1)姓名
    2. (2)出生年份
    3. (3)电话号码
    4. (4)邮箱地址
    5. (5)密码
    6. (6)信用卡号码后4位(仅在预约使用INNER BEAUTY CHARGE 时)
    7. (7)对资生堂所要求的事前确认事项的答复(仅在预约使用UTM FOUNTAIN时)
  2. 2.资生堂将在使用者使用各项本服务时,获取与使用者有关的以下信息。

    本服务

    信息的内容

    B1楼

    INNER BEAUTY CHARGE【事前预约】

    前项各条款的信息
    测量结果
    一点建议

    1楼

    UTM FOUNTAIN

    前项各条款的信息
    服务所提供的结果

    POWER BAR

    -

    FOUNDATION BAR

    粉底上妆效果
    推荐商品信息

    MAKE ME UP

    推荐商品信息

    DIGISKIN TESTER

    对事前问询的答复(年龄层、肌肤烦恼等)
    咨询结果
    肌肤测量结果
    推荐商品信息

    ULTIMUNE TO-GO

    -

    2楼

    SKINCARE LESSON

    对事前问询的答复(年龄层、肌肤烦恼、生活习惯等)
    面部图像
    咨询结果肌肤测量结果
    推荐商品信息

    MAKEUP LESSON

    对事前问询的答复(年龄层、肌肤状况、希望的妆容的要点、希望的效果等)
    面部图像
    视频

    WRAP IT UP

    -

    MAKE YOUR MARK

    -

  3. 3.资生堂将通过前二项获取的使用者的个人信息等仅用于以下使用目的,不会用于其他目的。
    1. (1)为了提供在本服务中提供的所有服务
    2. (2)为了确认及管理事前预约服务的预约使用
    3. (3)为了分析肌肤、研究肌肤
    4. (4)为了介绍资生堂的商品、宣传推广、促销措施
    5. (5)为了资生堂及资生堂的集团公司(以下统称为“资生堂集团”)的商品开发、营销开发、宣传广告
    6. (6)为了发送小样、商品等
    7. (7)为了附赠优惠
    8. (8)为了实施问卷调查
    9. (9)为了研讨提升使用者满意度措施
    10. (10)为了实施营销分析
    11. (11)为了通知其他必要事项
  4. 4.资生堂将如下所述共同使用使用者的个人信息等。

    共同利用者的范围

    株式会社资生堂
    资生堂日本株式会社

    共同利用的个人信息等的项目

    (1) 姓名
    (2) 出生年份
    (3) 电话号码
    (4) 邮箱地址
    (5) 密码
    (6) 信用卡号码后4位
    (7) 使用本服务时对实施的事前问询进行的答复
    (8) 使用本服务后出示的测量结果
    (9) 使用本服务后出示的咨询服务结果
    (10) 使用本服务后出示的肌肤测量结果
    (11) 使用本服务后出示的一点建议
    (12) 使用本服务后出示的粉底上妆效果
    (13) 使用本服务过程中为使用者拍摄的视频・面部图像
    (14) 使用本服务后出示的推荐商品信息
    (15) 本服务所提供的结果

    共同利用者的使用目的

    与本规章第6条第3项规定的使用目的相同

    对共同使用的个人信息等的管理责任者

    株式会社资生堂

    共同使用者的个人信息处理责任者

    株式会社资生堂及资生堂日本株式会社的信息安全主管部门的责任者

    个人信息等的获取方法

    资生堂通过互联网访问存储了在SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE网站或SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE的店头获取的个人信息等的云服务器的方法

  5. 5.资生堂是资生堂集团内的一家公司,并按照以下记载的要领,向集约资生堂集团内部信息的Shiseido Americas Corporation(以下称为“SAC”)提供使用者的个人信息等。

    提供的个人信息等的项目

    (1) 姓名
    (2) 出生年份
    (3) 电话号码
    (4) 邮箱地址
    (5) 密码
    (6) 信用卡号码后4位
    (7) 使用本服务时对实施的事前问询进行的答复
    (8) 选择的语言
    (9) 在SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE使用的本服务的种类
    (10) 使用本服务后出示的商品信息
    (11) 本服务所提供的结果

    提供的目的

    (1)为了提供在本服务中提供的所有服务
    (2)为了确认及管理事前预约服务的预约使用
    (3)为了分析肌肤、研究肌肤
    (4)为了介绍资生堂的商品、宣传推广、促销措施
    (5)为了资生堂集团的商品开发、营销开发、宣传广告
    (6)为了发送小样、商品等
    (7)为了附赠优惠
    (8)为了实施问卷调查
    (9)为了研讨提升使用者满意度措施
    (10)为了实施营销分析
    (11)为了通知其他必要事项

    提供的方法

    通过共享数据

    提供接收方的个人信息处理责任者

    SAC的Global Digital Center of Excellence、OmniPointCRM & Loyalty中的Senior Vice President

  6. 6.只要没有特别的原因,资生堂将对来自使用者的个人信息等的使用目的的通知、与披露、更正、追加或删除及停止使用、销毁或向第三方提供个人信息的拒绝权有关的请求予以适当应对。
  7. 7.有关个人信息等的咨询,请通过以下方式联络。

    【咨询方式】
    邮编105-8310 东京都港区东新桥 1 丁目 6 番 2 号

    资生堂客服窗口
    免费热线电话 0120-81-4710/9:00~17:00(周六日及节假日除外)

    <注意事项>
    无法受理使用者直接到访本公司的申请,敬请知悉。此外,为了改善应对服务,将对使用者拨打免费热线电话的咨询过程实施录音,敬请事先理解并支持。

  8. 8.资生堂任命担任株式会社资生堂的信息安全主管部门责任者为个人信息保护管理者,并实施个人信息的保护。
  9. 9.除了上述规定之外,资生堂还将按照“关于个人信息”,适当处理个人信息。

第7条(禁止转让权利)

使用者不得从事向第三方转让、出借使用本服务的地位、权利或者义务、及预约使用事前预约服务的地位、权利或者义务的全部或部分及将其用于担保等其他行为。

第8条(注册内容的变更)

  1. 1.如果电子邮箱、住址、姓名等预约使用时注册的使用者本人的个人信息发生了变更,使用者必须按照资生堂在SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE网站规定的程序,及时取消使用者本人的使用预约,并使用变更后的个人信息,再次预约使用事前预约服务。另外,将取消前已经办妥的交易(包括使用本服务)视为根据取消前的信息实施的交易。
  2. 2.由于使用者没有实施前项程序,即使使用者延时收取或未能收取应该从资生堂等收取的邮寄品、电子邮件、商品、现金及其他东西,仍视为在通常应该收取时已收取。
  3. 3.由于使用者没有实施第1项程序,即使发生任何损害,资生堂也不承担任何责任。

第9条(用于确认预约的URL地址及密码)

  1. 1.向使用者预约使用事前预约服务时注册的电子邮箱发送的预约确认邮件中记载的URL地址(以下称为“用于确认预约的URL地址”)及密码,由使用者负责管理及使用,资生堂对使用过程中的过失或错误或第三方的不正当使用等不承担任何责任。
  2. 2.不允许使用者向第三方转让、出借、披露用于确认预约的URL地址及密码。
  3. 3.如果使用者判明用于确认预约的URL地址及密码被第三方使用,必须立即通知资生堂。
  4. 4.如果因用于确认预约的URL地址与输入的密码组合不一致时等,导致不能确认本人身份的情形,使用者不能使用本服务。

第10条(禁止事项)

  1. 1.资生堂禁止使用者在使用本服务或预约使用事前预约服务时从事以下各条款规定的行为(包括诱发这些的行为或准备行为)。
    1. (1)使用虚假的姓名、出生年份或非自己名义的电子邮箱、电话号码等实施注册,或取消注册内容的行为
    2. (2)公开或不正当使用电子邮箱及密码的行为
    3. (3)在未获得第三方的事前同意的情况下,在本服务内外广泛公开的地方上传第三方的肖像、姓名等可辨别个人身份的信息的行为
    4. (4)将本服务及资生堂向使用者提供的表明为个人使用目的的信息等用于本人的个人使用目的以外的其他用途或上传至被广泛公开的地方的行为
    5. (5)诽谤或中伤其他使用者、第三方或资生堂(包括资生堂员工)或损毁其名誉的行为,或存在这些风险的行为
    6. (6)侵害其他使用者、第三方或资生堂(包括资生堂员工)的财产权或隐私的行为,或存在侵害风险的行为
    7. (7)侵害其他使用者、第三方或资生堂(包括资生堂员工)的知识财产权(著作权、设计权、专利权、实用新型权、商标权、肖像权等)的行为,或存在侵害风险的行为
    8. (8)发送或植入有害的电脑程序等的行为
    9. (9)垃圾信息(一名或多名使用者向本服务内能够上传的地方上传相同或类似的文章或发送信息的行为)及垃圾文字(一名或多名使用者在本服务内能够上传的地方罗列多个与该处没有关系或者关联性薄弱的语句,或上传明显较长的文章或者大量语句的行为)或者上传或发送垃圾 URL地址(一名或多名使用者向本服务内能够上传的地方上传相同的 URL地址,或发送信息的行为。资生堂判断为垃圾的其他行为)
    10. (10)违反公序良俗的行为、犯罪行为、或存在这些风险的行为
    11. (11)将本服务用于盈利目的的行为,或以准备盈利为目的的行为
    12. (12)超出普通使用者通常实施的范围,反复预约使用、取消事前预约服务的行为
    13. (13)如果通过国内外的其他网络实施通信,违反通过的国内外网络服务的规则的行为
    14. (14)向本服务的服务器施加过大负担的行为,对本服务的网络系统造成故障的行为
    15. (15)选举活动或与此类似的行为,与政治及宗教有关的其他行为
    16. (16)违反本规章的行为及妨碍本服务或SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE的运营的其他行为
    17. (17)违反日本国或使用者在使用或者预约使用时所在国家或地区的法律的行为
  2. 2.如果资生堂判断使用者使用本服务,或预约使用事前预约服务的行为符合前项各条款的任意一项,资生堂能够限制或拒绝使用者使用本服务或预约使用事前预约服务。该情况下,资生堂对使用者受到的不利或损害不承担任何责任。

第11条(使用者提供信息的销毁)

如果使用者提供的信息、文章、图纸等(以下将信息、文章、图纸等统称为“信息等”)符合第10条第 1 项规定的禁止事项,资生堂能够根据自身的判断,在不通知使用者的情况下销毁信息等,该情形下,资生堂也不负有披露删除原因的义务。由使用者承担因此而产生的所有法律责任,资生堂概不承担任何责任。

第12条(著作权等的知识产权)

  1. 1.与本服务有关的著作权、知识产权及其他任何权利归资生堂所有,或资生堂根据授权协议及其他法律规定的正当理由而使用,允许使用者使用本服务并不意味着向使用者转移任何权利等。资生堂禁止使用者将SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE网站及SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE上的全部刊载内容、以及资生堂对使用者咨询的回答内容等用于本人的个人使用目的以外的其他用途,禁止再次在网络内外向公众提供,禁止未经许可擅自使用、复制。
  2. 2.本服务中使用的所有商标及服务标志归资生堂或资生堂集团所有,或根据授权协议及其他法律规定的正当理由而使用,资生堂禁止使用者未经许可擅自使用这些商标及服务标志。如果使用者提供的信息等产生著作权(包括著作权法第 27 条及第 28 条规定的权利)及其他知识产权,使用者应向资生堂无偿转让与信息等有关的权利,并且不行使著作人格权等权利。
  3. 3.资生堂禁止使用者针对本服务的内容实施复制、编辑、改变、逆向工程等解析、反编译程序、反汇编程序、公开、颁布、二次使用(包括向第三方提供)、权利的注册及申请等侵害资生堂的权利的行为。

第13条(损害赔偿)

  1. 1.使用者对使用本服务及预约使用事前预约服务及其结果承担责任,如果在使用本服务或预约使用事前预约服务中,由于应该归责于自己的事由,对其他使用者或第三方造成损害时,必须自行承担责任及费用解决该损害。
  2. 2.如果使用者在使用本服务或预约使用事前预约服务中,由于应归责于自己的事由,对资生堂造成损害,必须赔偿资生堂因此遭受的损害。

第14条(免责事项)

  1. 1.使用者自身对使用本服务或预约使用事前预约服务承担责任,资生堂对由于使用本服务,预约使用事前预约服务及使用本服务提供的信息等而发生的使用者的损害不承担任何责任,并对任何损害都没有赔偿义务。另外,本服务可能会出示设想使用者使用商品等情形的模拟效果,或出示由于使用者使用本服务而获取的各种信息等,使用者必须对是否可以使用这些信息承担责任,资生堂并不担保使用该信息而发生的结果。
  2. 2.资生堂对由于使用在SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE网站内粘贴的链接地址的由第三方管理、运营的网站而发生的损害不承担任何责任,对任何损害也不负有赔偿的义务。
  3. 3.资生堂对由于通信线路或电脑等的故障(包括但不限于源于电脑病毒的故障)导致系统中断、延迟、中止、数据的消失、对数据的不正当访问,并由此发生的篡改、损害、以及使用者发生的与本服务有关的其他损害不承担任何责任。
  4. 4.资生堂对由于使用本服务或预约使用事前预约服务,在使用者之间、使用者与本服务的信息等的提供者或者使用者与第三方之间发生的纠纷不承担任何责任。
  5. 5.资生堂对本服务的变更、追加、废除不承担任何责任。
  6. 6.如果资生堂通过用规定方法确认本服务的事前预约服务中用于确认预约的URL地址与密码的组合相一致,视为是由使用者本人使用,即使由于这些被盗用、不正当使用及由于其他原因被使用者本人以外的第三方使用,并因此发生了损害,资生堂也不承担任何责任。
  7. 7.如果使用者的注册信息发生变更而没有被取消预约,资生堂对因此发生的损害不承担任何责任。
  8. 8.如果使用者将本服务及与本服务有关的任何内容(包括但不限于本服务终止时提供的二维码及根据该二维码显示的界面等)与Twitter(推特)等外部应用程序连接,资生堂对在该外部应用程序内发生的任何损害不承担任何责任。
  9. 9.使用者终止使用本服务后,必须自行承担责任并按照自治体等的废弃规则等废弃本工具,如果由于该废弃不充分或不适当,导致使用者发生损害,资生堂不承担任何责任。另外,如果由此对资生堂造成了损害,使用者应负责赔偿资生堂由此发生的该损害。
  10. 10.如果资生堂存在故意或者重大过失,则不适用本条规定。即使资生堂由于某些原因承担责任,资生堂对使用者的损害承担的赔偿责任不超过以往12个月内使用者因本服务已向资生堂支付的等价报酬的金额,此外,资生堂不承担针对附带损害、间接损害、特殊损害、未来的损害及与逸失利益有关的损害的赔偿责任。

第15条(本服务的维护)

为了使本服务保持良好的运转状态,如为属于以下各条款的情况,资生堂能够在不事前通知使用者的情况下中止提供本服务的全部或部分内容。另外,资生堂对由于中止相关服务致使使用者发生的损害、不利概不承担任何责任。

  1. (1)实施系统的定期维护及紧急维护时
  2. (2)由于火灾、停电、第三方的妨碍行为等致使系统的运行面临困难时
  3. (3)资生堂判断需不得不使系统停止运行的其他情形

第16条(停止使用等)

针对使用者违反了本规章的任意一项规定的情形、与本服务有关的会对资生堂造成损害的情形,或者对于资生堂判断为不适合提供本服务的使用者,资生堂无需事前通知使用者或征得其同意即可停止该类使用者使用本服务及预约使用事前预约服务。

第17条(本服务的变更、终止等)

  1. 1.资生堂能够在不事前通知使用者的情况下,变更、追加、终止本服务的全部或部分内容。该情况下,即使对使用者发生不利或造成损害,资生堂也不承担任何责任。
  2. 2.如果本服务终止,无论任何理由,使用者都不能再使用本服务。

第18条(Cookie、网络信标的使用)

  1. 1.为了以下所示的目的,在SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE网站的部分网站内容中使用Cookie。SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE网站内的 Cookie 的功能是指:在使用者的电脑内储存该使用者浏览了SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE网站这个信息的功能,通过该Cookie收集的信息中没有包括电子邮箱或姓名等任何“能够辨别个人身份的信息”。
    1. (1)如果SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE网站内有跨越多个网页的应用程序,为了让使用者能够更加便利地浏览SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE网站,暂时保存必要的信息的目的
    2. (2)确保在使用者登录认证服务时能够参考所保存的使用者的注册信息,并提供针对不同使用者的定制服务的目的
    3. (3)为了通过SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE网站提供更好的服务,资生堂或资生堂委托调查分析业务的公司分析SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE网站上的使用者的访问习惯的目的
    4. (4)根据使用者感兴趣的内容和SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE网站上的使用状况,在其他公司的网站上显示最适当的广告的目的
    5. (5)为了保持安全,敦促使用后已经过一定时间的使用者再次输入密码(再次认证)的目的

    另外,资生堂可能要求资生堂委托广告传播业务的公司通过该受托公司的网站,保存、参考SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE网站的 Cookie。

  2. 2.同意前项并接受Cookie是使用者为了适当使用SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE网站提供的服务的必要条件。使用者也能够在浏览器上实施旨在拒绝 Cookie 的设置,该情形下,必须事先同意包括了部分无法适当发挥功能,或无法继续使用的网站内容。
  3. 3.为了实施与SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE网站提供的服务的使用者的使用状况有关的统计,在SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE网站的部分网页中使用网络信标这项技术。不会通过网络信标收集使用者的个人信息。此外,使用者通过实施旨在拒绝Cookie的设置,能够拒绝通过网络信标获取信息。

第19条(链接)

  1. 1.使用者能够在SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE网站上自由粘贴网址链接。但是,不能粘贴包括以下内容的网站的网址链接。
    1. (1)违反公序良俗的内容
    2. (2)违反各项法令的内容
    3. (3)诽谤中伤资生堂(包括相关公司)或资生堂的相关方的内容
    4. (4)能够客观地判断会损毁资生堂的企业价值的其他内容
  2. 2.如果使用者在SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE网站上粘贴网址链接,原则上必须在SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE网站首页(URL地址:https://www.shiseido.co.jp/ginza/)内设置。使用者必须事先同意该链接地址的网页有可能在没有预告的情况下被变更或消失。
  3. 3.即使由于资生堂的原因导致网页移动或销毁等,并因此发生任何不利,资生堂也不承担任何责任。

第20条(准据法、管辖法院)

本规章的解释及适用遵循日本国法律。此外,只要没有其他的另行规定,与本服务的使用及事前预约服务的预约使用有关的所有争议都以东京地方法院为初审的专属协议管辖法院。

2020年11月15日 修订