【更新】第三者によるなりすまし不正ログインの疑いに伴う弊社対応およびお客さまへのお願い（第2報　2月5日9時更新）

いつも資生堂オンラインストアをご利用いただきありがとうございます。

 

当サイトでは、お客さま情報を守り、より安心・安全にご利用いただくため、セキュリティ強化の一環として２月５日より「認証コード」を用いた多要素認証を導入いたしました。

 

つきましては、２月５日以降に当サイトにログインする際に、ご登録メールアドレスに配信される「認証コード」入力が必要となります。

「認証コード」が届かない場合は、少し時間を置いて再度お試しいただくか、迷惑メール設定をご確認いただき「info@sw.shiseido.co.jp」からのメールが受信できるよう設定変更をお願いいたします。

※多要素認証に関するご不明点につきましては、こちらをご確認ください。

※多要素認証導入に便乗したフィッシング詐欺の発生が予想されますのでメールの差出元にご注意ください。

 

お客さまにはご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

 

本件に関するサポート窓口

専用窓口(フリーダイヤル／メール)を設けております。

▶資生堂オンラインストアサポートセンター：0120-31-4710　(月～日9:00～21:00)

▶メール：メール問合せ用URL　※ログインが必要です