エリクシール デーケアレボリューション カラーレス 定期お届けサービス

サービス対象のエリクシールの商品からご希望商品を毎回自動的にお届けするサービスです。解約されない限り、継続してお届けされます。

通常購入で実施しているキャンペーンは適用されません。
例）11,000円以上ご購入でスイーツプレゼント、化粧品デーなど

1. 複数ご契約いただいた場合、複数の配送箱でのお届けとなる可能性もあります。

   ※ お届け日が近いご注文「2週間以内」を自動でおまとめいたします。そのため、通常のサイクルよりお届けが早くなる商品がございますのであらかじめご了承ください。

   ※ おまとめ配送は、定期注文番号「T」から始まる番号が発番されてから、２週間以内に発番される定期注文をまとめて配送いたします。

   ※ おまとめ配送の解除は全商品一括での設定となります。個別設定はできませんのでご了承ください。（例：3品ご契約中のうち、2品と1品に分けるなどの個別設定はできません）

   【おまとめを解除したい場合】
   マイページの「ご利用履歴」→「定期お届けサービスお申込み履歴」→「お申込みの確認・変更」→「おまとめ配送設定」よりおまとめ配送の設定をご変更ください。

   ※ おまとめ配送を解除された場合、次回お届け分からの反映となりますのでご注意ください。

   ※ おまとめ配送の解除はお電話では承っておりません。マイページからお客さまご自身でお手続きをお願いいたします。

   ※ 定期お届けサービスのおまとめ配送になりますので、通常商品とのおまとめはできません。

2. 通常注文のお届けとは別の便でのお届けになる場合もあります。
3. 初回お届け日は下記のいずれかからお選びいただけます。
   1. 通常配送（２～３日後に出荷します）

      ※ 沖縄を含む一部地域においては、通常より4～5日多くお時間をいただきます。

   2. 日付指定（ご指定可能な日付は一か月以内となります）
4. 時間帯指定を希望される場合、以下から選択できます。
   1. 午前中
   2. 14：00～16：00
   3. 16：00～18：00
   4. 18：00～20：00
   5. 19：00～21：00
5. 注文をスキップ・キャンセル・返送・返品した場合、その回で発送予定だった特典を次の回でお届けいたします。

   ※ 処理日により、次々回にお届けする場合がございます。

1. ご登録いただいたクレジットカード情報に不備・エラーがある（オーソリ失敗・有効期限切れ等）。
   なお資生堂オンラインストアでは、カード情報詳細を保有しておりません。そのため、カード情報によるエラー理由はご案内はいたしかねます。カード所有者ご本人様よりクレジットカード会社様へご確認ください。
2. お届け先のご登録住所についての不備・エラーがある。
   市町村の合併等に伴い、ご登録の郵便番号が変更されているケース等を指します。
3. 自動解約した場合には、お客さまご自身で、再度ご契約のお手続きをお願いいたします。
   この場合、自動解約以前の継続回数は引き継ぎませんので、ご了承ください。
4. 当社が定期お届けサービスの対象商品の販売を中止する。

1. 商品のお届けサイクルを変更したい場合は、次回お届け予定日の15日前までにマイページから変更が可能です。
2. サイクルは次々回のお届け分から変更になります。既に表示されている次回お届け分は変更されません。
3. 資生堂オンラインストアでは、お客さまに事前に告知のうえ、定期お届けサービスの内容（お届けする商品の内容・タイプ、価格、割引率、送料、お届け方法、お届けサイクル、お届け日時等、定期お届けサービスに関連するすべて）を変更する場合があります。変更後の定期お届けサービスの利用を希望されない場合は、マイページより、別途お知らせする期日までに変更又は解約のお手続きをしてください。所定の期日までに変更又は解約の手続きをされない場合は、変更内容を承諾したものとみなします。

1. マイページのご利用履歴 ＞ 定期お届けサービス申し込み履歴を開く
   
2. お申し込みの確認・変更を押下
   
3. 契約内容を変更（いずれかを選択）
   • お届けサイクルを変更する
   • 契約商品を変更する
   • お届け先住所を変更する
   • 次回お届けをスキップする
   
   
4. 変更内容を確認し、「この内容で変更を確定する」

   ※ ご注意：スキップ操作を取り消すことはできません。
   また、お届けサイクルの変更は次々回から適用されます。

※ ご注意：スキップ確定後は、スキップの取消はできません

1. 次回のお届けをスキップしたい場合、次回お届け予定日の15日前までであれば、マイページから承ります。
2. 次回お届け予定日の14日以内で注文をキャンセルしたい場合は、マイページの購入履歴をご確認いただき、該当する注文について「キャンセル」ボタンを押してください。

   ※ ボタンが表示されている時のみキャンセル可能となります。配送準備に入ると「キャンセル」ボタンは表示されなくなりますので、お早目にお手続きいただけますようお願いいたします。

1. お客さま都合による返品・交換は、未開封・未使用かつお届けから8日以内の商品のみ承ります（刻印・名入れ済み商品を除く）。なお、送料はお客さまの負担とさせていただきます。
2. 返品・交換をご希望の場合は、資生堂オンラインストアサポートセンターにご連絡のうえ、「返品・交換シート」を記入し、商品に同封して資生堂オンラインストアサポートセンター返品交換係へご送付ください。
3. 事前のご連絡なく購入商品を当社へ返送された場合、お客さままたは受取人さまのご負担にて返送させていただくか、破棄させていただくことがございます。
   資生堂オンラインストアサポートセンター
   0120-31-4710
   スマートフォンでは、番号をタップすると発信します。
   受付時間　9:00 ～ 18:00 （日曜祝日、年末年始、法定点検日を除く）
4. 破損や配送ミスなど当社都合による場合は、送料を当社が負担し、返品・交換を承ります。
5. 返品の際、ご指定した返送品以外のものを同梱しないようご注意ください。 万が一、ご指定した返送品以外のものが同梱されていた場合は破棄させていただきますのでご了承ください。
6. お客さまのご都合で返品を承った場合、返品分は購入回数にはカウントされません。次回お届け分をお受け取りになると引き続きカウントされます。また、返品・交換を承った場合でも、定期お届けサービスを終了する場合には解約手続が必要になりますので、あらかじめご了承ください。
7. 商品の返品時は、その回の特典もあわせて返送することが必須となります。ご了承ください。
8. 返品の際は、商品購入時にお預かりした消費税額が返金されます。
9. 返品を繰り返していると判断された場合、以降の返品をお断りする場合がございます。
10. 交換は、同一商品のみ、1商品につき1回まで承ります。
11. 数量限定商品やプレゼント品は、販売状況により交換品をご用意できない場合がございます。

• ※ 返品について詳しくはこちらをご覧下さい。

1. 解約をする場合につきましては、「マイページ」より手続きを行ってください。
   原則としていつでも解約ができますが、配送の準備に入った商品に関しましては解約ができませんので、ご注意ください。
2. コースを解約し、同じコースを再申し込みした場合、継続回数は一旦リセットされ、１回目購入からのスタートとなります。ご了承ください。

お届け先の住所を変更される場合は、マイページの「定期お届けサービスお申込み履歴」から変更手続きをしてください。

• ※ マイページにてご登録のご住所を変更しても、定期お届けサービスのご住所は変更されません。
• ※ 島しょ部・離島・一部エリアについて、ご希望に沿えない場合がございます。

エリクシール定期お届けサービスの商品全品はエリクシールクラブのマイルが貯まります。
詳しくはエリクシールクラブへお問い合わせください。